在传播与营销上，企业应以用户为中心做好品牌传播与营销。从传播目标、主题、内容、媒介、形式等方面，沿循用户的认知逻辑，降低用户的品牌认知成本，减少消费选择时间，降低消费决策风险。

　　在营销上，企业应紧紧围绕用户的品牌体验这个核心进行品牌营销，从单纯注重产品销售向关注产品体验转变，以提升消费者美誉度、忠诚度为目的。要将产业链的全部环节都视作是服务的一部分。

　　在评价与风控上，企业需要建立起品牌外部评价体系，建立信息采集、舆情分析、风险预警、危机处理、品牌修复、体系改进等全链式品牌危机管理体系。通过上述机制，企业能及时了解用户对品牌的满意与忠诚水平、对品牌的口碑和推荐情况，最终不断提升品牌资产价值。