▲联合利华归母净利润

经过90多年的发展，如今的联合利华已建立起一个日消品帝国。它在全球拥有400多个公司，业务遍布一百多个多家，每天有20亿多人次在世界各地选购联合利华的产品。其年销售额超500亿美元，是全世界获利最佳的公司之一。

这一项项数据无不表明联合利华的成功。那么，联合利华是如何在历史长河中脱颖而出的呢？

【2】灵活的本土化策略

在陌生的市场环境中，当地的体制、文化、经济、法规等因素都会对企业的发展带来种种威胁与挑战。一个经常被提到的统计：有48%的外国公司在开始运营的两年内失败并退出中国市场。在中国最著名的“失败”的跨国公司包括：美泰(Mattel)、易贝(eBay)和谷歌(Google)。

对于一家跨国公司而言，如何在陌生的环境中灵活变通以求生存？

联合利华拥有广阔的国际市场，通过其灵活的本土化策略解决此问题。而本土化策略也成为联合利华征战全球市场的最大利器之一。

1、人才本土化

联合利华表示：“只有当地人才懂得当地的文化，也只有当地人才懂得如何在当地经营公司，更何况，联合利华的产品多为个人清洁用品、护肤品、食品和冰淇淋，只有当地人才知道哪种产品符合当地人的品位和特点。”

联合利华在全球拥有约247万名员工，其中90%左右员工由各公司在本地招募。例如在中国，联合利华拥有超过4000名员工，90%的经理级员工在本地招募、培训。

当今企业的竞争，归根结底就是人才的竞争，而人才“本土化””是实现网罗人才、培养人才，从而在实际上达到生存、发展、扩张和盈利的最终目标。

2、产品本土化

基于对本地消费文化、消费需求及生活习惯的了解，为了拉近与本土消费者的距离，联合利华通过大量调研，生产出具有本土特色的产品。以印度妇女为例：印度占全世界人口的16%，而印度人的头发总量占全世界的28%。在印度文化中，对头发的保养成为众多女性唯一的奢侈。这就意味着，当地妇女不会放过任何保养头发的机会。

联合利华经过大量的研究得知，在印度半数以上的消费者尤其是低收入消费者天天都用香皂清洗头发和身体。在此需求驱动下，联合利华产品研究人员在实验室花了一整年时间，研发出breeze这款香皂。breeze销售对象定位在小城市和乡村地区，显现了廉价香皂的创意，既能用来洗头也能用来洗澡。这是一款产品销售人员分析归纳、突破创新的典型。