第二步 战略量化树立员工“信心”。
在企业战略目标的层层分解量化时,做好战略目标达成的资源和能力匹配,通过分析后,发现资源优势和不足,企业应该优先保证战略性资源配置,为战略执行提供可持续性动力。企业制定的中长期战略目标,可以逐年分解量化,它与当年企业经营计划与预算管理等衔接,以致实现中长期战略与短期资源、能力匹配上平衡,战略执行更加量化准确。
事实上,很多企业做目标量化和预算时,不会科学分析和量化目标,造成员工和经销商压力很大,所以,如何合理科学量化目标,如何树立员工信心十分重要。
例如,笔者曾经为一家企业品牌做顾问服务时,发现战略目标量化不科学,普遍不会使用“客户价值分析法”,即把客户价值分为:增值型客户、资产型客户、盈利型客户和其它客户。如果是增值型客户,对应目标市场增长及发展前景比较好,那么,分解目标任务时,显然多一些。如果是资产型客户,它更多作用是品牌背书,那么,分解任务可能中和一些等等,以此类推,做到具体问题具体分析。
同时,企业要加强沟通,如培训、研讨会、例会、微信、直播等,将相对严谨、枯燥、系统和逻辑的战略,运用有效的路径传达给员工和合作伙伴,促进战略理解与共识,提升战略执行效率,让员工、合作伙伴更有信心完成任务。
第三步 战略考核让员工更“开心”。
企业做好绩效、薪酬与激励管理十分重要。以结果为导向,制定KPI考核制度,从绩效计划、沟通、监管,再到回顾与评价、衍生应用等方面,形成企业闭环管理。企业视人才为资产,企业挑选战略性岗位和人才,制定有竞争力的薪酬体系。
同时,不断地挖掘团队和人才的激励基因,制定激励目标的设置与跟踪管理制度,从而激发人才的主观能动性,自觉推进战略执行,使其发挥主人翁精神,积极主动开心工作。
那么,如何让员工开心工作呢?例如,在生活上,企业每月举办“生日派队”,全体员工参与祝福,共同唱生日歌等。在管理上,实行“积分管理”制度,取代不合理的没有人性化的制度,在企业核心部门,如市场部、生产部、客服部、技术部等,实行月、季、年积分考核奖励制度,平时按积分考核,专人评分和监管,设计积分与年度奖金直接挂钩,做到以德服人,以制度管人,将心比心等方式,践行考核制度人性化、责任化、融心化,推动企业健康快速发展。
第四步 战略评估维护好“核心”。
战略评估是很专业的系统性工作。很多企业在战略执行期间,根本没有对战略进行过评估,只是看目标是否完成而已,至于战略执行中内部协同、客情关系、价值增长等问题,几乎没有检讨、研究和评估,造成战略评估不接地气。