继续火？

进一步提升冰雪体验

文旅实战专家、时代文旅董事长熊晓杰指出，对消费者情绪价值的提供，是东北冰雪游火热的原因之一。他指出，要进一步提升冰雪体验，首先还是要在景区软硬件上“下功夫”，“目前来看，除了一些头部品牌，相当一部分景区的设施、服务水平还有待提升。尤其在客流量大幅增加时，景区往往出现管理、服务欠缺的问题。”

如何提质？“冰雪双雄”的做法可借鉴。根据《吉林省冰雪产业高质量发展规划（2021—2035年）》，吉林将打造国际冰雪旅游消费中心，坚持高质量、集约化发展，推动全省滑雪场“控量提质”，加快新建或提升一批滑雪度假综合体、冰雪小镇，培育若干世界一流的滑雪度假综合体和四季旅游目的地。同时，长白山、北大湖等景区也带头示范，持续提升旅游服务质量、完善产品供给，提升品牌影响力和口碑。

《黑龙江省冰雪旅游产业发展规划（2020—2030年）》也提到，基于市场需求、资源特色和同类型旅游产品的竞争分析，黑龙江省冰雪旅游产的重点发展方向是冬季户外运动、旗舰冰雪景点、冰雪节庆三大冰雪旅游支柱产品。实施八大冰雪旅游提升战略，包括促进传统冰雪旅游目的地转型升级、发展特色新冰雪旅游目的地、推出新兴冰雪旅游产品及项目等。

“要进一步提升冰雪体验，硬件固然重要，也要重视情绪价值的提供。”熊晓杰指出，为游客提供积极、正面的情绪体验，是东北游火热的原因之一、也是打造冰雪游的重要内容。以近期“南方小土豆”热梗为例，昵称不仅展现出东北亲切幽默的“人设”，也是在向南方游客传递热情、友好的待客之道。

进一步挖掘冰雪文化

厚厚的冰层里，折射出的文化特质却完全不一样。收获湖中鲜美大鱼，这是吉林松原查干湖独特的渔猎文化，雕刻成精美艺术品，这是黑龙江哈尔滨最著名的冰雪文化。“要长期维持冰雪旅游的热度，必须要重视对冰雪文化的挖掘。”熊晓杰指出，一方面，要充分挖掘本地特色产品、场景，比如哈尔滨冰雕、吉林雾凇等；另一方面，也要对冬捕冬猎这类特色节庆活动、文化进行挖掘、包装，使其成为主客共享的消费场景，“这样不仅会激发当地消费者的热情和自豪感，又对外地游客产生很大的吸引力。”

对传统习俗、文化的传承，是吉林冰雪旅游出色的关键。查干湖冬捕是一项源自北方少数民族的原始渔猎活动，作为国家级非物质文化遗产，祭湖、醒网、凿冰、撒网、鱼跃冰封等环节在当地保留至今。而在白山市的锦江木屋村，游客不仅能观赏到东北地区仅存的一处传承性的满族木屋群，还能感受浓厚的人文历史。

冰雪文化除了垂直挖掘，还要横向挖掘，扩大融合。《黑龙江省冰雪旅游产业发展规划（2020—2030年）》还提到，在冰雪旅游旗舰景点，借鉴太阳马戏团、冰上迪斯尼等模式，发展黑龙江省冰雪艺术秀、冰雪巡游等。增强哈尔滨“冰秀”的影响力和体验感；提升齐齐哈尔冰雪马戏、冰球比赛的影响力。前不久，何晶在围绕“提升龙江特色旅游品牌影响力推动文化事业和文化产业繁荣发展”的主旨发布上提到，将常态化举办“冰天雪地·美好生活”等系列群众文化活动，加快推进冰雪大世界四季冰雪、中华巴洛克历史文化街区改造等重点文旅产业项目建设。