雪乡雪韵大街上，游客去参加雪地蹦迪。石启立 摄

吉林冰雪旅游业态持续升级，传统旅游目的地在观光之外，亦开发出互动性产品、场景，以满足游客沉浸式旅游的需求。如查干湖景区在冬捕期间，推出系列互动性活动，游客可亲身体验冰钓、水下结网等传统技艺。吉林前郭查干湖旅游经济开发区宣传中心主任单君国介绍，每天前来观赏冬捕的游客有1到2万。为了让查干湖“好吃又好玩”，查干湖会展中心更以“冰鱼雪洞奇缘之旅”为主题，打造“腾鱼市集”和室外“冰鱼雪洞”两大主题板块，游客可身着蒙古族服饰拍照，或体验雪洞冰钓、雪洞射箭、雪洞滑梯等项目。

侧重滑雪竞技的亚布力与侧重滑雪度假的长白山，也不仅仅有滑雪，更有温泉，“白天滑雪+晚上温泉”是很多游客喜欢的多层次体验。更多“冰雪+”业态或场景不断出现，扩展冰雪文化边界，与艺术、节庆等跨界融合，如长白山举办摄影艺术展、冰雪美食节、冰雪马拉松等。

生态管理服务提升

冰雪游火爆，除了优质的资源禀赋外，更离不开优质的生态、高效的管理和细致的服务。“冰雪双雄”黑龙江和吉林，在改善生态环境、提升管理水平、提高服务质量上，取得了可喜的进展。

改善生态环境方面，以吉林为例，吉林始终秉承生态优先、绿色发展的理念，在环境保护基础上进行再开发。比如露水河长白山狩猎场，辖区内拥有大面积原始森林的遗存及保存完整的森林生态，成为野生动物栖息繁衍的理想乐园；其内长白山古树公园则是亚洲最大的原始红松母树林标志性观赏区、天然的绿色氧吧和自然植物博物馆。

白天的雪乡，一片白茫茫。石启立 摄

提升管理水平方面，以雪乡为例，为应对旺季，龙江森工大海林林业局公司抽调500余名干部职工充实到景区经营管理工作中，制定实施了《雪乡旅游风景区车辆及人员管理规定》，与游客错峰出行，实行“网格化”管理；新增3.2万平方米临时停车场，采取手持验票方式，保障游客优先入园；策划实施文旅体验官制度，以游客角度实地体验提出针对性意见。通过一系列科学化、制度化、温情化的服务举措，不断提升游客的冰雪旅游满意度。同时，与牡丹江市文旅局、海林市相关行政部门组织召开旅游经营业主大会，签订“自律承诺书”，细化景区“失信人员”管理措施；制作投放1200余个投诉电话公示牌，畅通投诉渠道；继续实行先行赔付机制，确保涉及景区投诉第一时间调解处置。

提高服务质量方面，这个冬天的哈尔滨成了“模范生”，全城开启“宠粉”模式，千方百计满足“南方小土豆”“马铃薯公主”的各种需求。“游客在评论区评论什么不满意，他需要什么我们就上什么。”黑龙江省文化和旅游厅党组书记、厅长何晶在接受采访时表示，有游客说在索菲亚教堂旅拍的时候如果有个月亮就更好了，我们就弄一个人工月亮，有游客说哈尔滨天太冷了，我们就造了很多的小暖房子，游客想吃冻梨，但不知道怎么吃，我们就特意弄出了冻梨摆盘。