最近大家都看到一个案例叫林清轩，我认为它是这次新冠疫情中企业的最大赢家。首先，它的创始人发了一封信，说“我们撑不下去了，再过几个月就关掉了”，这个时候可以看出公司有些慌乱，但是从某种意义上却产生了事件营销的节点，获得非常大的流量去帮品牌传播；其次，通过数字化流程，林清轩果断切换和调整战场，进行企业转型，转向数字化零售，关店不歇业；第三，获得了平台化的支持。

我们会发现，在这样一个疫情过程中，营销的原理一点都没有变—— 有没有抓住世界的核心？能不能成为世界的焦点？能不能上头条？

4.不能削减营销成本

这个时候什么成本都可以减，唯独营销成本不能减，因为营销是一个投资。很多线下企业突然之间在互联网上加大投入，就在这个阶段、这样一个时间节点，就是因为它看到了一个新的洗牌机会和可能。

5.数字化的营销节点

数字化的的营销节点有4圈：第1圈是全顾客，你要把所有人都视为你的顾客；第2圈是全战场，尽可能地触达你的顾客；第3圈是全员营销，这件事情要马上去做，但要教方法、给工具；第4圈是全时段，如果周一到周五白天没人逛店，店员可以做直播，可以利用他的朋友圈卖货。

企业的私域流量池往往来自于员工圈、伙伴圈、顾客的朋友圈、会员的社群，所以这个时候企业要高度重视的是私域流量，知道我最忠诚的顾客在哪里。

6.合理利用新工具

所有企业开工的第一件事情就是搭建武器库，只要你有弹药，永远都不慌。比如产品介绍和图片，抖音、朋友圈的营销短视频，还有长直播、文章库等准备，总之你要让所有产品获得最佳的在线化展示。

另外还要关注全员培训，所有成员的能力圈都面临扩展。

7.进行社会责任营销

这个时候进行社会责任营销，企业更容易获得提高品牌声誉和美誉度的机会。

8.合理利用直播

直播不仅能够给产品插上销售的翅膀，更重要的是它可能会改变很多协作的习惯和能力。比如你可以让最优秀的业务员在一场直播中对30个最有潜力的客户进行产品营销；比如你可以通过直播的方式培训你的渠道伙伴或者导购，教他们如何更好地销售；甚至经销商大会和招商会也完全可以通过直播来完成；还可以通过直播做消费者教育，比如教会员怎么做菜，甚至可以卖菜谱……以此类推，很多产品都可以延展思考，一定要把握好这个时机。

9.线下零售要激发同城优势

因为疫情，很多消费者的及时性需求得不到满足，所以线下店铺要把同城优势做起来，要让客户可以找到任何一位店员，加他的微信，让他看见直播店铺里所有的商品。如果没有快递，是不是可以用美团配送或者让自己的员工去送？