我的一位好朋友刘教授,他最近在忙着跟50个左右的中小企业家打电话,进行交流调研。他发现,企业已经从最开始的惊慌失措,到现在逐渐淡定,回过神来,慢慢找到自己的新节奏,或者已经发现了一个新天空。所以大家还是要多看到一些积极的变化。
二、疫情三大经济体:在途、在店、宅经济
“在途经济”:比如我们喜欢去户外或者出境旅游,由此催生出旅游行业,也催生了户外用品、机票、酒店等服务,这些都叫“在途经济”。在这次疫情中,在途经济受到了最严重的挫折,很多旅行社、酒店可能已经经营不下去了。
“在店经济”:虽然很多人说餐饮行业完了,但其实餐饮行业只要开店,它的现金流修复能力还是最强的,可能比很多企业的现金流修复能力都强。所以我认为它只是中度挫折。而且今天很多餐饮店已经通过外卖或其他服务,在努力补偿自己的现金流。
“宅经济”:个人觉得“在线”和“宅”是两回事,“在线”是“宅”的一部分,并不等于“宅”的全部。从“宅生活”到“宅办公”,其实是打造了一个完整的宅经济的生态圈。
●在线办公(比如钉钉、企业微信和飞书)
●电商(比如表现突出的阿里、京东)
●到家零售(比如盒马、叮咚、美团、饿了么)
●网游(王者荣耀在年三十就达到历史最高日营收)
●在线教育
●直播经济
我们已经形成了一个宅经济的生态圈,哪个企业能够转到这个生态圈,哪个企业可能就会赢。
三、新一轮在线服务和生活习惯的普及
中国人生活方式的再教育与反思:重新审视家庭生活与家庭关系,追求更舒适的家、更紧密的家庭关系和更健康的体魄。
网课成为生活必需品:很多平台推出了免费直播,其实也是在向网课转型。
重新审视自己的健康投资:我们看到84岁的钟南山依然战斗在一线,依然非常健康,那是因为他平日里总是跑步、举杠铃,做各种运动。所以大家开始反思,明白免疫力是每个人的基础防线,从而更加重视对健康的投资。
到家服务的普及:到家服务可能迎来春天,这是一场非常好的实验,购买习惯的培养和用户获得是关键。
家居的新认识促使补偿性消费:很多人可能突然间发现需要换沙发、换床、粉刷墙壁、更新家庭用品。
四、大规模在线协作实验
中国在过去一个月进行了一场全世界最大规模的在线协作实验,发现了:
民间捐助的效率高于政府组织:比如很多医院收到的第一批口罩,不是政府征集和调配的,而是民间资源发起的。大规模在线的民间协作,在这次疫情中发挥了极为重要的作用。