口碑是基于人际关系的传播,品牌是基于大众媒体的传播,IP是口碑借助互联网自媒体,基于人际关系的传播。这似乎是一个轮回,螺旋式上升,否定之否定。
三种传播媒介,都是当时环境下传播效率最高的媒介,分别是语言、大众媒体和自媒体。
无论哪种认知模式,发挥商业价值,必须满足一个条件: 传播达到足够的密度。
对于口碑而言,传播密度就是众口铄金;对于广告而言,传播密度就是“地毯式轰炸”;对于内容裂变而言,传播密度就是“集体围观,瞬间击穿”。
传播密度从哪里来?
口碑是消费体验的满意度;品牌是广告费堆积的传播覆盖率;IP是人设和内容的裂变能力。
传播达到多大的密度才有商业价值?
有点类似荷花定律。第29天还只开一半,但第30天一到,荷花满塘。传播密度只要超过某个临界点,就会从量变到质变。达到临界点之前是净投入,达到临界点后是净产出。
临界点在哪里?
可以试出来,也可以参照其它企业的样本。但一定要注意,临界点是不断变化。
认知强度与认知效率
认知强度与认知效率是一对矛盾。体验的认知强度高,但认知效率低。广告的认知强度低,但认知效率高。
体验、口碑、广告、内容传播,四种认知模式,认知强度和认知效率的排列顺序如下:认知强度:体验>口碑>内容>广告;认知效率:体验<口碑<内容<广告。
品牌传播,优先选择了认知效率,认知强度通过不断重复强化。这是效率优先。
内容传播,只要引爆,认知效率非常高,认知强度又优于广告,而且只要内容有调性,投放费用还比较少,因而成为现在的首选。
媒介组合
大众媒体出现后,广告虽然成为主要商业媒介,但体验、口碑仍在。
互联网自媒体出现后,自媒体虽然成为主要商业媒介,但广告仍在。
更有趣的是,过去传播效率很低的媒介,如体验、口碑,与互联网媒介结合,形成媒介组合后,如体验+自媒体,不仅认知强度高,而且认知效率也很高。
媒介组合,除了体验、口碑、大众媒体、自媒体(社会化媒体)外,我还把现代组织(如渠道)、电商平台(如阿里、京东)、虚拟组织视为商业传播媒介。这些媒介的两两组合,就形成了多种组合认知模式。列表如下:
在上述媒介组合中,我特别介绍三种:
1 种草,又称安利。有分享、推荐的意思。
怎么理解种草这种认知行为?