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浅议“品牌是资产” 之有形资产
来源:中国国际品牌网 | 作者:品牌广元 | 发布时间: 1294天前 | 5049 次浏览 | 分享到:
由品牌美誉度、忠诚度和品牌溢价三个“花瓣”构成的亲密型消费者关系这朵绚丽的“花”所结出的正是品牌资产的“果”。

耐克从中国制鞋厂花120元人民币买走的运动鞋因为打上了耐克品牌,所以售价就窜到700多元;索尼彩电曾经在中国一年50万台的销量所获得的利润,超过了中国所有国产彩电品牌的利润总和……

        这一切都要归结于品牌的力量。有数据表明,有70% 的用户需要使用品牌来指导他们的购买决策;有50% 或更多的购买行为是品牌驱动的;有25% 的用户声称如果购买他们所忠诚的品牌价格则无所谓;其中有72% 的用户愿意多付20%的钱来买自己喜欢的品牌,50%的用户愿意多付25%,40%的消费者愿意多付30%……

       那么,品牌的有形资产又是怎样形成的呢?

       有学者将品牌资产纷呈浅层构成,如知名度、信任度(形象贡献)。它们是品牌资产构成中最基础的两项,知名度信任度仅仅是品牌成功的基础,并不能构成竞争者难以复制的优势;而深层构成则是品牌美誉度、品牌忠诚度和品牌溢价能力。品牌美誉度是让产品能够这些是能为品牌主带来更多的市场份额和丰厚的利润的(财务贡献)。

        一般来讲,品牌知名度是指某个品牌被公众知晓和了解的程度,是评价品牌名气大小和影响“广度”的指标。品牌美誉度是指某品牌)获得公众信任、好感、接纳和欢迎的程度,是评价品牌声誉好坏和“深度”的指标。品牌忠诚度是指某品牌被消费者多次选择和购买的稳定程度,是评价品牌的“深度”指标。而品牌溢价则是愿意为品牌支付的超常花费,为企业带来厚利性利润。

      这朵由品牌美誉度、忠诚度和品牌溢价三个“花瓣”构成的亲密型消费者关系这朵绚丽的“花”所结出的正是品牌资产的“果”。

      其中,品牌美誉度是在消费心理和行为中人们对某一品牌的满意和喜欢的程度,高美誉度是品牌成熟的表现。美誉度需要通过长期、 心的品牌经营,坚持不懈地保持良好的品牌形象,持续优化消费者的品牌体验(形象体验、产品体验、服务体验、文化体验)建立起来的。

      一般来讲,品牌美誉度源于品牌的知名度和信任度,因为消费者只有对产品在认识、认知的基础上获得初步的信任时才会形成购买。但是,只有进行使用后在消费体验、产品体验、服务体验乃至文化体验方面达到一定的良好状态时,消费者才会在对产品满意的同时还会喜欢上品牌,最终才会形成赞誉。因此说,品牌知名度和信任度不一定带来美誉度,而忠诚度同样不是与知名度而是与美誉度之间存在必然的逻辑关系。这是因为,从某种意义上讲,知名度具有一定的两面性,就像是知名度可以缘于“名垂千古”,也可以缘于“遗臭万年”。君不见,有不少的所谓“恶俗”品牌广告采取的策略正是“宁可挨骂也要让你知道”。