第一，生活半径与商业半径重叠。有相同的生活半径是熟人，有相同的商业半径是熟客。

第二，社群的特点是：干净、温度。因为生活半径与商业半径重叠，无人敢乱来，不会过分商业化。所以，社区社群不仅不扰民，反而有助于熟人强交互。干净，就是不扰民；温度，就是熟人之间的互动、互助。

社区社群有双重流量。

社群是增量，门店有存量。存量摊薄成本，增量的毛利就是净利。

然而，社区社群是平台逻辑，不同于零售商的零售逻辑和品牌商的营销逻辑。

第三重境界：增强连接和关系让渡

正因为微商社群的商业痕迹太浓，太扰民，真正的社群营销反而要求尽可能抹掉商业痕迹。这是润物无声、踏雪无痕的营销，是商业的最高境界。

另外，讲社群营销不能只讲社群一个要素，社群要与主流商业整合。社群融入营销的众多要素，成了一个营销体系。

社群的价值不是直接交易化，而是营销体系中的杠杆、路由器。

我对社群的功能定义是增强连接、关系让渡。

增强连接，指的是B与C之间的增强连接；

关系让渡指的是有强社群关系的人把关系让渡者给他人商业利用。

第三重境界有三个关键词：KOC、场景体验、云店。

B端社群已经充分商业化，潜力很小，现在最有商业价值的人是KOC，而且KOC在B与C之间有放大效应，是连接的路由器。所以，KOC有增强连接的能力。 因此，现在社群营销的核心是找到足够多的KOC。

KOC有强关系，但KOC的价值怎么充分利用呢？

就需要做到关系让渡，而且是心甘情愿的。

做法就是场景体系，形成强认知。

强认知，这是关系让渡的前提。

KOC有强关系，场景体验有强认知，但怎么商业化呢？

就需要随时可交易的平台：云店。

KOC是社群营销的核心对象，场景体验是落地措施，云店是交易平台。这是一个完整的客户群营销体系。

社群营销关键词1：KOC

某家行业龙头企业，几千名业务员人人拉群，传播内容也不错，但效果极差。因为社群营销有一个关键前提：线下强关系。

已经过了社群割韭菜的时代，没有C端强关系，社群的价值已经不大。

社群人人有，是现代人的标配。所以，现在还讲拉群，对社群营销已经没有意义。或者说，现在要做社群营销根本不需要拉群、建群，因为每个人都有了自己的社群。同时，没有线下强关系的社群，已经很难产生商业价值。