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要想「人传人」,就得「做个人」
来源:首席品牌官 | 作者:品牌广元 | 发布时间: 1217天前 | 3617 次浏览 | 分享到:
为了打入互联网圈子,几乎所有企业都“玩”起了社交媒体。
但并不是所有人都玩懂了规则。不少企业仍是以传统的营销模式、甲方思维在做社交媒体营销,尽管投入了大量的成本,但用户始终不感冒。这是因为他们忽视了社交媒体最重要的主体——“人”。

无论什么年龄段的人,都无法拒绝“凑热闹”,自嗨锅则利用了大家“看热闹不嫌事大”的好奇心理,巧妙利用“撕X”制造冲突,吸引粉丝参与进来。同时,这种隔空喊话、互cue的方式,也能够巧妙地触达到对方的粉丝群体,实现联动曝光。

这种“撕X式”的互动,有时也是化解矛盾的神器。最近,有一位用户在微博@自嗨锅,表达了自己对肥牛锅里木耳的强烈不满。面对这种较为个体化的问题,大多数官博或许会选择“官方式抱歉”——抱歉亲亲,我们会更加努力地研发符合大家口味的产品哟~

但自嗨锅选择的处理方式,就很另辟蹊径——不仅回复、转发了该网友的吐槽,还引起了粉丝网友的“声援”。原博主提问了18遍“能不能不要加木耳”,自嗨锅也回答了18遍“为什么呀”,看起来就很魔性,而评论里也排起了队形,“凭什么不加”x18遍,”多好吃啊“x18遍。

当然,粉丝能够如此讲义气地“支援锅爸”,也有赖于自嗨锅在日常中建立的有趣、亲近的品牌形象,才能成功地“化吐槽为笑点”,制造新的互动话题。

用“树洞”化烦恼为快乐

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这样一个会发愁、会自嘲的自嗨锅,不就是每一个“打工人”的真实写照吗?自嗨锅将真实的工作日常分享给粉丝,为大家带来笑点的同时,也激发了年轻网友满满的共鸣。

在大家高呼“人间不值得”的今天,自嗨锅通过自嘲、吐槽、玩梗等方式,为粉丝提供了一个情感宣泄的出口。我们能在锅爸的微博里找到自己的影子,生活中的不愉快也可以在自嗨锅的“树洞”中得到化解。

比如自嗨锅换了微博头像后发一条“我好看吗?”的微博,这不就是在朋友圈发布新照片后等待点赞的你吗?在日常生活中,年轻人也十分渴望得到他人的关注和夸奖,自嗨锅则将这种常态表现在微博上,粉丝也纷纷在评论区留言“好帅”、“好看”。

回头再看文章开头提到的那条“汪汪汪”的微博,虽然看似无厘头,但能够吸引那么多网友的排队回复,是因为年轻粉丝从中能够感受到一种具有仪式感的“狂欢”,暂时忘掉生活中的烦恼,缓解压力、获得快乐。

还有下面这条微博,自嗨锅和粉丝们玩起了“成语接龙”,用的是《爱情公寓》中很火的“为所欲为”梗。粉丝们迅速get,在评论区和锅巴开始一场“为所欲为”的无限循环,尽管很魔性,但也实实在在地为粉丝带来了当下的轻松。

用“解构”化传统为独特