中小企业在品牌塑造的过程中，经常会出现六大问题：第一，认为打造品牌就等于花钱投广告；第二，认为市场占有率高就有品牌了，还有一些经营时间长的企业认为经过多年经营在行业里知名度很高，就是品牌；第三，认为品牌就是名牌商标，中小企业没有实力做品牌，而且做品牌也不会带来经营效益；第四，认为打造品牌需要花很多钱；第五，认为品牌是虚的，只有效益才是实的；第六，认为品牌塑造是市场部的事情。

如何解决这些问题?我从以下三个方面进行阐述：

品牌对中小企业有何价值?

品牌是一种客我概念，简单来说就是，你是谁不重要，重要的是在客户的心智中你是谁，是否值得信赖和托付。中小企业一定要以客户为中心进行品牌打造，而不要王婆卖瓜自卖自夸。

“品牌是客户体验的总和”，这个观点简洁明了，而且比较符合中小企业的实践特征。其实，中小企业的品牌建设是通过专业方法将品牌进行清晰定位、完善塑造，然后精准传播，最终达到客户体验的总和。打个比方：品牌是影、企业是树、产品是根。塑造品牌不能因果倒置，只有先提高产品质量，打造企业“大树”，才有机会塑造强势品牌。

对于中小企业来说，品牌工作的最大价值就在于与目标客户建立信任关系，并通过市场互动不断增强这种互信，从而实现销售业绩可持续增长的目的。在这个过程中，品牌有三个非常重大的价值：

第一，品牌重新定位是中小企业成功转型的关键。中小企业首先要弄清服务的目标客户是谁?能为他们提供什么价值?通过品牌的重新定位，可以理清企业经营的基本思路，是企业“脱胎换骨”的过程。

第二，品牌分化是企业摆脱产品同质化泥淖的出路之一。产品同质化、激烈的价格战是当下中小企业的一大痛点。其实，每一家中小企业都有自己的不可替代性，只是有些中小企业家意识到了，而有些没意识到，品牌塑造的作用就是帮助企业挖掘和提炼其不可替代性。

第三，打造品牌是销售业绩可持续增长的需要。品牌工作并不是单独的，与营销工作是相辅相成的。我现在给大家的一个建议就是，中小企业家一定要认识到品牌是个系统工程，要有全员营销概念，这样才能更好地定位、塑造、传播品牌，同时，企业还需长久坚持，这样才能让自身品牌成为一个认可度更高、更有力量的品牌。

定位清晰 塑造有力

中小企业的品牌塑造工作主要有四个步骤：品牌定位、品牌塑造、品牌传播、品牌评估。

品牌定位首先要进行品类定位，弄清楚自己属于哪一类，比如：沃尔沃的品类定位是汽车，而不是其他的产品。然后进行角色认知，并通过品牌价值定位来寻找客户最想要的、自己最擅长的、不可替代的价值点。每个企业都希望自己在目标受众的心目中是首选，甚至是唯一的品牌。那么如何让自己成为客户问题的最优解决方案?可以通过产品质量、服务体系、样板客户、权威认证、品牌故事等方面来加强客户的认可和信赖。