腾讯与老干妈的乌龙广告事件前段时间闹得沸沸扬扬，反转之后再反转俨然是群众喜闻乐见的悬疑片套路。

但这次腾讯的公关应对可谓是王者级别，主战场选在B站，官方账号发了一条“今天中午的辣椒酱突然不香了”的动态与其他大V激情互动，当晚又趁热打铁做了一支自黑自嘲的鬼畜视频，视频中的鹅以杨超越的口吻自述心路历程，让人忍俊不禁。

后浪们对B站上憨憨的鹅一笑而过，中年人站在沙滩上看着欢乐鬼畜面对评论区的“哈哈哈哈哈哈”“XSWL”不知所措。腾讯的大众好感度直线上升，老干妈获得巨额流量，B站，在风口浪尖贡献了现象级的PR价值，共赢。品牌，真的不能忽视B站。

腾讯的危机公关主战场为什么选在B站？B站这么火爆，怎样才能快速融入它的生态？对于品牌，B站还蕴藏着多大的商业机会，如何发掘？

B站激进的2020

天下苦增长久矣。年轻人一直是各方品牌争夺的重点人群，他们代表新势力，是更翠绿的韭菜，是未来的消费主力。Z世代拥有更富裕的家庭环境与更可观的可支配收入，这一代年轻人迅速成为未来核心消费担当。而且，他们更愿意为兴趣花费金钱与时间。流量焦虑的当下，没有什么比对准年轻人拉新更好的选择了。

今年年初在母婴行业某场行业峰会上，贝因美总经理包秀飞感叹，花了两个小时看了B站完整的跨年晚会，触动很大，觉得很新颖却又看不懂，焦虑油然而生。要知道这些年轻人正是母婴用品的后备消费者，为防止品牌老化就必须要因时而变，去了解他们的文化。了解B站，刻不容缓。

缺少年轻人关注的品牌，没有未来。

在被“夸爆了”的跨年结束后，像包秀飞这样对B站的认知焦虑非常普遍。当时B站算是第一次真正进入大众视野，跨年晚会是原汁原味的青年狂欢，同时又因情怀满满而赚足了眼泪。B站用户们二刷三刷的疯狂安利下，以至于很多B站外的人群为此“补课”。

彼时的B站还是小众的亚文化社区，二次元看番追剧，鬼畜视频欢乐出圈，ACG（动画、漫画、游戏）内容丰富，同时又是优质UP主云集的UGC胜地。随着精品内容的增多，B站也在慢慢进化，逐步成长为拥有15个内容分区、7000余个核心文化圈层、200万个文化标签的“Z世代（95后）社区”。值得注意的是，B站的用户群体在以青年为轴心进行破圈泛化，1.7亿的用户规模远未达到天花板，甚至还有翻倍空间。

昔日的“小破站”终于藏不住了。2020年各路主流明星的B站入驻也带来不少讨论：乘风破浪的宁静，不按套路唱歌的腾格尔老师，以蔡明为原型的虚拟偶像主播菜菜子，甚至暴扣曾经在鬼畜区被恶搞的吴亦凡。B站正在为抢占娱乐流量资源而大张旗鼓。