用户的转化和留存一直是当今企业线上营销的一大难关。当“营”与“销”分开，企业将面临举办活动后用户转化率低，产品售出回缓等一系列难题。掌握好用户的转化和留存奥秘是企业品牌做好的最重要的途径之一。

1

使用途径简化。使用途径的简化，可以让用户在短时间内使用到产品的核心功能，由此可见，清晰的引导十分重要。对于初次使用产品的新用户，在短时间内使用到产品的核心功能。 而只有这样，产品的价值才会得到凸显，用户也会逐渐成长为产品忠实用户。而这其中，只有尽量缩短用户使用途径和时间，让用户直接触碰到产品核心价值，才是点睛之笔。

2

降低产品使用门槛。一个产品的价值过高，会很快吓退大部分用户，毕竟人们对于一开始就长线付出的商品总是会感到犹豫。降低产品的使用门槛十分必要，比如一款理财的网课，想让用户支付每年5000的学费前提是让消费者尝到“甜头”，前期可以做免费试听课程，用户可以进一步了解理财网课的价值，也有利于用户的活跃和留存，还可以对后续的转化付费起到一定的引导作用。

3

找准用户使用习惯，达到产品有力触发。这就是产品没有做好引导，比如奶茶店的线上APP,对于一段时间没有下单的用户，可以及时推送优惠券引导下单，用户“不忘记”，就会在人们脑中触发合理的唤醒和触发机制，改变用户的消费习惯。

4

用户触达要精准。营销人都明白，在选择投放渠道时，要把用户触达放在第一位，用户的精准度与产品的转化率成正比，如果不确定投放渠道的话。广告主要在投放一段时间后，分析投放效果，就能辨别该渠道是否足够精准， 是否值得长期投放。

5

实现用户的精准分层。当产品覆盖的用户群体非常庞大，那么不同类型的用户在相同需求上，也会表现出明显的差异化需求，单一的服务和权益则无法满足，那么用户的活跃和留存同样受到影响，甚至引起用户流失。目前许多网络购物平台乃至短视频平台都做到了用户分层，比如后台的精细化分类，和自动推送机制，都是塑造用户画像的方式。只有找准了用户画像，实现用户精准分层，才能够在日后对用户需求进行精准匹配。

结语：要做到提升用户的转化和留存，实现用户精细化运营，数据驱动必不可少，企业精益增长更离不开“营”和“销”，只有双效结合、品效合一，只有搭建完整的数据体系来作为激励策略的制定依据，才能实现真正的企业精益增长。