为了实现这一目标，理查德招募了400名创意企划人员，负责服务三星、联合利华、喜力啤酒等客户。可以说，当爱德曼国际开始做电视广告时，这个公共公司已经正式进入了广告圈。
「 理查德说：“我把我们的工作重新定位为营销传播。我们之所以这样改变业务，其实就是希望获得企业的营销预算，我们希望企业能意识到，广告营销的问题，不一定非得找广告代理商。”」
面对这样的环境，WPP集团的策略依然是收购，它收购了一些著名的公关公司，如博雅公关公司、伟达公关公司、富思博睿、凯维公关公司。这既是守城，也算一种攻城。WPP集团希望让自己提供的服务更加全面。
客户的自我觉醒
越来越多的客户在今天开始从代理公司手中拿回自己的业务。
可口可乐前营销主管乔纳森·米尔登霍尔（Jonathan Mildenhall）2014年加入了爱彼迎，并担任首席营销官。他表示，在爱彼迎，营销部门的一半都是创意工作者。他们是写手、艺术家、摄影家、摄像师等。这样做的一个主要原因是广告代理商的行动太慢。广告主公司亲自做创意工作，是米尔登霍尔在可口可乐时就开始做的。
在一些像通用电气、百事可乐这样的大企业看来，未来它们将通过成为内容生产者，直接在自己的平台和消费者沟通，从而减少广告花费。通用电气创新实验室创意总监山姆·欧斯坦（Sam Olstein）表示：“通用电气希望成为内容生产者，一种媒体。通用电气将进一步发展起影视制作和赞助内容的制作，比如‘通用电气为您带来’或由通用电气科学家参演的节目。然后将该内容放到其他媒介平台，或直接在自己的网站上播出。我们希望，通用电气能够和媒体出版公司一样，搭建起一个传播平台，或是构建起一个传播圈。”
2018年年中的时候，有媒体报道阿里巴巴和腾讯将以25亿美元收购WPP中国业务。如果收购真成了，AT将代理的模式和人才收编到自己麾下，直接就是策略+创意+自己平台的营销闭环。
自媒体/影响者的涌现
在各种试图打动年轻消费群体的营销手段中，效果较好的是一种影响者营销（Influencer Marketin）。所谓影响者，是一些有影响力的年轻人。他们在YouTube、Instagram、脸书、阅后即焚等平台有自己的频道或专区，还有的有自己的网页。这些影响者直接与广告主接触，并为他们制作创意和投放。
