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品牌文化:麦当劳、星巴克们品牌长盛不衰的启示:做真正的长期主义者
来源: | 作者:品牌广元 | 发布时间: 1401天前 | 9530 次浏览 | 分享到:
无论是初创品牌,还是已经有一定规模的大品牌,只要希望品牌可以永久创新、迭代、发展、壮大下去,“追求长远利益”就是必经之路。

8888万的竞标数额。但是李途纯为了高速增长,依旧采用了这种近乎疯狂的行为。并在之后持续加码,每年都拿出“未来N年”的利润去砸广告费,整个企业的增长几乎完全靠营销拉动。

在这种模式下,太子奶的业绩曾“连续6年翻倍”,2007年是太子奶最后的巅峰,那一年太子奶的销售额达到了17.6亿元(李途纯对外宣称30亿,后证明为数据造假)。但是,毒瘾终有发作的一天,长期寅吃卯粮的太子奶在2008年金融危机中资金链断裂,创始人李途纯后来也因“非法吸收公众存款”而锒铛入狱。如今的太子奶在经历了破产重组后重新上路,但早已无法再现当年的辉煌。

可以为了生存去追求“短期利益”,但能否在难题解决后及时抽身,才是对一家企业的真正考验。

3.规划宏伟蓝图时,别忘了想想代价

在及时抽身后,接下来该规划长期的宏远蓝图了,但正如前文所说,在规划之初,就要同步考虑清楚:我要放弃多大、多诱人的短期利益?

众所周知,星巴克的核心战略是“打造第三空间”,即为消费者打造除“家庭”“工作”之外的“第三空间”,让星巴克成为“人文社会的连接力量”。因此,星巴克的一系列举动都是围绕“促进人与人之间的交流,打造一个供大家交际和休闲的社区”展开。

 

                                                                                       星巴克门店,图片来源:微博@星巴克中国

而读完“星巴克之父”舒尔茨的自传后,我们发现,舒尔茨早在星巴克扩张之处,就已经想好了打造“第三空间”需要进行的一系列步骤,以及其要付出的代价。

首先是善待员工,想带给顾客良好的体验,必然要先从善待员工开始,心中带有“怨气”的员工一定难以服务好顾客。星巴克内部员工之间会互相称呼“伙伴(Partners)”,以打造平等、友好的工作氛围。