我们讨论的消费升级主要是两点,一个是更好的品质、材质更健康、食材更新鲜等等。另外一个是能够满足我的精神属性,让我使用起来更愉悦。
因此,三顿半相对于雀巢的升级,我们将之定义为”冻干工艺相对于工业化商品的升级”,同时也是“创意设计相对于传统设计的升级”。
文化创新模型
破局同质化竞争的一柄利器
从咖啡到泡面、从饮料到化妆品,总结新兴消费品牌的诞生地,我们不难发现有两个特征。
➀ 品类相对成熟,市场渗透率已经很高。这里的市场消费者对该品类已经有足够认知,并且乐于接受新鲜概念。
➁ 该领域长期缺乏重要的创新。比如方便面,本身已经有了康师傅、统一这样的市场垄断者,但“拉面说”通过重塑消费理念,做了一个接近20块钱一碗的方便面,发起了对旧霸主的攻击。同样,碳酸饮料同样也是一个非常成熟的赛道,但元气森林通过打出0卡0脂0糖的健康概念,俘获了一帮消费者的芳心。
赛道虽好,竞争无疑也十分激烈。
以咖啡赛道为例,除了我们上面介绍的三顿半,市场上不乏大量的创新咖啡品牌,从之前的连咖啡、瑞幸,到和三顿半采取了同样的冻干技术的永璞、乐纯、鹰集、小满、时萃等速溶咖啡品牌等等不胜枚举。
因此,新消费创业者们首先要面对的第一个困境在于——消费品在核心技术上很难有壁垒,很容易被竞争对手模仿。
我们看到一些品牌采取了片面追求功能差异化的做法,躬身进入更加细分的领域建立品牌认知。
这种做法的危险之处在于,很多时候我们进去之后,才发现这片领域并不是一个蓝海,可能只是一个蓝色的小水坑。
另一种传统的品牌营销方法叫做“饱和式攻击”,抢占用户心智。在如今的媒体流量极度分散化的格局下,这种做法的成本也变得日益高昂。
反观新消费品牌们,大多采取了第三种做法——内容营销。
备受大家喜爱的消费品品牌——可口可乐、耐克,它们之所以能成为全球最大的消费品品牌,真的是因为他们产品质量全球第一吗?答案可能并非如此。消费者喜欢的只是以这些商品为代表的美国消费文化。
哈佛商学院教授道格拉斯·霍尔特在其著书《文化战略》对这种情况如此解释:
消费者对体现他们理想的品牌趋之若鹜,因为这些品牌帮助他们表达个人愿望。这些消费品品牌中最成功的,就会晋身为偶像品牌,跻身文化偶像的行列,成为社会上一些崇尚独特价值的消费者的一致表达。
道格拉斯教授进一步解释说,文化是要做创新的,每一次文化创新的时候,新品牌就能从旧品牌中夺取机会。他把这个过程称之为文化创新战略,并给出了三大要素。