这种新的价值竞争,我想会成为未来的一个非常重要的关键词。
新的消费意义是什么?从影像行业来讲,过去大家拍照只想拍完以后留存,那个时候是传统影像业的黄金时代。我们发明一个相机,然后让消费者去拍照,拍完照以后消费者把它冲洗出来,存起来,有时间再拿出来翻。
而苹果发明了智能手机以后,影像更重要的意义在于什么?在于分享。今天每一个人的手机里面,照片都占了非常大的空间,你有看过这些照片超过两三次吗?没有。这些照片最有意义的价值在哪里?最有意义的价值是发朋友圈。今天影像的意义在于分享。
而新时代的企业,抓住趋势的企业,它们抓住了影像分享的需求。今天拍照最多的相机是什么?拍照最多的相机是苹果,而不是佳能和尼康这样的数码相机,佳能和尼康只是给专业人士用的。
所以我们要思考的是如何去为消费者创造新的意义、新的价值。我们要思考的是价值增长,而不是功能叠加和拓展。
今天每一个企业都在不断创新,但是很多创新却未必都是成功的。我们看到这样的一个数据—— 新产品的存活率不足1%,有70%的新品都活不过18个月。这个事实在说明什么?说明今天有很多企业的创新,可能都没有真正抓住未来的趋势。
很多公司可能每年会做大量的消费者研究,但是大部分时间我们在研究的是什么?是消费者的过去,我们没有研究消费者潜在的未来,或者说从消费者今天的消费痛点里面去找到新的趋势。
我们今天进入了一个速生速朽的商业世界,提醒每一个企业都要站在趋势的角度去创新。首先,从战略上如何去基于消费趋势去进行 新品类、新场景和新模式的创新;然后再从产品和服务上,如何去 围绕消费需求和族群的变化,进行周期性的迭代。
很多不确定性在推动着商业的重构和重塑。黑天鹅事件和灰犀牛事件,都会影响到我们整个商业的重构。我们很多时候面对黑天鹅事件的时候,总是显得有一点措手不及。很多人看到的是危机,但是更多人可能会看到机会。危和机永远是相对的。
所以,我们在找机会的时候,更多要从黑天鹅时代去寻找新的机会,那这个机会是什么?我想黑天鹅事件考量的首先是, 你具不具备长期主义的韧性。今天的新冠肺炎疫情,本质上是对每一个产业里的企业竞争力的考验。
我前两天和中国广告协会会长做了一个采访谈到,疫情对整个中国广告营销服务产业带来的影响是什么?
他说:本来中国广告业这几年就是在进入一个大升级大整合的时代,大量同质化的服务都存在、资源型的服务存在、价格战存在,所以疫情加速了产业的更新,产业的升级。所以长期主义的韧性,我们是不是具备?