第三就是个性驱动的品牌进化。大家希望追求小众化品牌,但是不意味着你是小众品牌,每一个消费者都希望这个品牌是我们这一群人所拥有的,我不希望这个品牌是人人都可以拥有的,它意味着更加的族群化。
张力在哪里?我们认为其中一个是来自年轻人,也就是90后、95后、00后。 这些年轻人其实带领着新的潮流,甚至在反哺年老一代人的消费。这在疫情当中大家也看到,90后让60后戴上口罩,90后每天去教60后进门要洗手、消毒。所以年轻人在教他们。
很多年轻人把父母教会了玩移动互联网以后,父母终于不唠叨了。因为中老年人都找到了自己新的世界,所以我们叫熟年社会。在2020年,中国全面老龄化社会,而这一届老年人和别的老年人不一样,所以我们叫「熟年社会乐活的张力」。
今天我们看到做老年人生意的公司不多,你能知道有哪一个细分品类的品牌,它是专门为老年人服务的吗?除了我知道有一个「鞋教」叫足力健,我没看到其他的品牌。但是我们知道今天抖音上面的网红,什么北海爷爷等等,其实他已经很火了。所以我想这是一个张力的支撑。
再有就是 「消费平权的共创张力」。消费平权是什么?今天从一线市场到农村市场,大家都拥有同样的消费信息,今天的消费信息已经极度对称,所以消费平权意味着这是一个更加真实透明的消费世界。我们和消费者越来越成为共生关系。
过去我们和消费者是什么关系?捕猎关系、狩猎关系,就是所有的企业都把消费者当做猎物。我们要怎么办呢?不断去压迫他,去制造饥饿、制造焦虑——你必须得买——我们用各种方式试图去说服他。
但是现在,你会发现这样的说服越来越难,为什么?因为消费者希望和你是平等的,是能够对话的、是亲近的。
我们在趋势报告里预测了十大消费趋势,今天我想挑其中一部分来和大家分享,结合今天大家都关心的疫情,也就是说在后黑天鹅时代,中国消费者会怎么样去演变?
抢菜经济大家相信都已经经历了,因为最近很多小区管得都非常严,每天你最快乐的日子是不是都是出去取快递的日子?趁机出去放放风。
我们看到有很多生鲜APP有很多的场景秒杀等等。现在90后抢菜都抢不过中老年人了,因为90后起的太晚了,中老年人主要是担心抢不到,人家两三点钟就守着,五六点钟人家就起来了。
所以90后年轻人说小时候忙着QQ农场偷菜,长大了忙着APP上跟别人抢菜,逃不过和菜纠缠的宿命,真是很魔幻,非常有趣。