Technogym泰诺健销售市场总监家用渠道叶丽燕认为，不管是“哪一代人”，不管环境如何变化，品牌还是需要回归到消费者。她指出，进行数字化营销需要关注三个方面：新渠道的创新，新技术的创新以及重视对“00后”的属性研究。

瑞典燕麦奶品牌OATLY高级市场经理陈菲认为，疫情发生后，品牌要学会如何善用数字化做资源的配置和合力的共创。针对品牌重新进行细分市场定位时遇到的痛点，她总结为三个方面：第一，品牌的整个细分品类用户培养过程中，深浅关系如何辨别；第二，整个教育和传播过程中，品牌如何从小众走向大众；第三，新锐品牌的创新标签，在产品迭代和推出时会面临更大的困顿。

思辨品牌数字化转型

数字化时代，品牌的数字化转型如何实现也成为热议的话题。

南开大学商学院院长、旅游与服务学院创始院长白长虹表示，数字化时代带给品牌建设更多的动能，比如全新的媒体渠道、传播方式、表达方式、符号方式，但也带来了一些去介质化的效能。不仅如此，品牌这个信息包现在也越来越复杂，它不仅代表一个企业的符号，同时也可以是一个企业的价值观、价值取向。所以现在要理解品牌，不能再按照过去的理解。

中国传媒大学资深教授、中国广告博物馆馆长黄昇民表示，在数字化时代，一切边界也都消融，企业的边界变得模糊，一切运动轨迹也都平台化。过去，信息可以控制方向并且是稀缺的，现在则不存在稀缺性。这些，也都使数字化时代形成了三个基本现象：一是，信息内容的生产是无限的，谁都可以生产内容；二是，传播是无限的。过去频率、频道、刊号是稀缺的，现在平台化的状态则是无限的；三是，接收的状态是无限的。

电通集团CRM业务首席解决方案与创新官黄飞表示，现在大家都谈品牌数字化转型、私域流量，背后的逻辑其实包括两方面，一是整个中国在发展过程中，有一些数字化基础可以承载企业去做一些精细化的动作；另一方面，是广告的ROI逐年降低。

平安银行品牌公关总监许琼华表示，品牌符号可以是具象的表达，具体的信息载体和沟通工具，更是深层次的用户认知管理，辨识度的持续提升，理念和价值观的共鸣。在其看来，最大的品牌符号就是差异化、高辨识度、高用户友好度的品牌形象，这才是最大的流量入口，在此之下再运用一系列具象的视觉符号、故事、情感形成传播力。

兴证资管营销策划负责人石千里表示，如果说品牌是水的话，数字化时代就是将盛水的容器改变了，让水流发生了变化，但水质本身没有变化。在品牌上，有很多东西值得坚守，比如兴证资管，二十年来一直坚持做的是主动管理能力的锤炼。