但是宜家巧妙地将"产品试用"设置为"峰",而"终"就是出口处的1块钱冰淇淋和5块钱热狗。
所以这1块钱的雪糕生意看似赔本,却给宜家带去了极佳的"终"体验,更成为宜家扎根在消费者脑海里的一大记忆点,甚至很大程度上决定了顾客对购物体验的美好回忆,以及下一次是否会继续光顾。
无论是1块钱的雪糕、5块钱的热狗,还是从卖铅笔小贩变成简朴的全球首富的创始人故事,还是成功解决了糟糕的家庭状况与良好的生活品位之间差距的"低价销售好设计"策略,或者是累计发行量已达到28.5亿册、进入了72个国家,仅次于《圣经》的《家居指南》,宜家绝对算得上是世界上最神秘的企业之一。
抑或是一遇到热点就会被网友玩上热搜的标志性蓝色购物袋,甚至是让衬衫厂制造椅子靠垫,让门窗厂打造桌子框,晴天的时候把雨伞价格抬高而下雨的时候再低价出售等等,这家于1943年创建于瑞典的企业,每一处都藏着让人猜不透的秘密。