HFP主打小众“成分党”,成分和功效为独特卖点,受众为小资人群——有一定的经济基础和消费水平,也乐于分享精致生活。
因此, 找准正确的“窄众”,决定能否撑起足够大的利基市场,这包括以下思考路径:
·一个大的品类中,产生了哪些细化、没有被满足的需求——AirPods分体式蓝牙耳机、巴奴毛肚火锅、书亦烧仙草和内外无钢圈内衣等;
·聚焦于某一有具体特征的“窄众”——三高人群食谱,单身人群家具,高考学生补脑等;
·锚定生活中某个细分的“消费场景”——早上没吃饭需要代餐,办公室会客饮茶,打不到车的某四线城市 。
人有四种底层情绪:愉悦、不爽、愤怒与恐惧。
在《产品思维30讲》中,梁宁定义将 最高级别的痛点,对应为“恐惧”的情绪。
“恐惧”是“愤怒”的情绪升级,是一种需求被压抑许久的状态,在恐惧面前用户往往没有议价权。
对应到产品逻辑中,产品需要帮用户抵御恐惧,如:“怕上火喝王老吉”、“累了困了喝东鹏特饮”、“专业杀菌用滴露”、“牙龈出血就有云南白药”等品牌诉求。
正如主打“成分党”的HFP所对标的,是美容项目,解决的是没钱或没时间做美容项目的痛点,至少在宣传上,这类护肤品所宣传的是在某种程度上,取代美容项目的功效。
提炼出痛点后,我们要验证这是否为用户的首要痛点?
我认为判断依据为:品牌不需要费力引导消费者客观存在的需求。
在某四线城市,你打不到滴滴和出租车,路程又超过了2公里,当看到路边的共享电瓶车时,你自然而然会去扫码付费,不需要任何人去引导你使用。
定位于“精品速溶咖啡”的三顿半,抓住了用户想喝精品咖啡,又不想麻烦的痛点,推出了冷水可冲泡的小罐咖啡,突破了场景的限制,在“现磨咖啡”和“传统速溶咖啡”之间,找到了产品机会点——三秒可溶于任何液体,最大程度保留咖啡口感。
本质上,三顿半提出了独一无二的解决方案,无论是小罐或者挂耳咖啡, 创造了一个咖啡的饮用方式,正如立顿茶包、小罐茶的产品逻辑一样,满足了用户在即时性场景中的需求。
任何产品都有外在价值和内在价值,外在价值物质需求,内在价值是满足用户的心理诉求。在传统女性内衣品类中,维密是“传统性感”的代名词,高高在上地教育女性去拥有“perfect body”,这种被物化的性感,让一众女性消费者感觉到被冒犯。