认知
验证环节结束,就到了最艰难的环节——认知。传统思维,验证的结果是产品的销售情况。而精益思维验证的结果是“经证实的认知”。当初的那个假设,有多少是对的,有多少是错的。是坚持,还是需要转型?通过这个认知大讨论,得出下一步的假设,从而进入了下一次四步循环。
人们总误以为做产品需要天赋,或者灵光一现的天才,其实都是在这样一步一步的认知过程中,不断坚持或者伺机转型后逐步积累起来的。当年Peter Thiel投资Facebook的最重要的一个判断是:70%的用户每天会登录一次,平均登录时长30多分钟,3个月扩张了50所学校。这就是一个典型的“经证实的认知”,虽然那个时候Facebook还非常小。
很多团队会在开发环节花掉绝大多数时间,而在假设、验证、认知上几乎都是几个小会草草了事。正确的做法是平均分配时间到这四个环节上。
什么样才是成功?不是开发出某个产品或功能,而是学会了如何发现用户的需求,解决用户的问题,和为用户提供持续利益。——Steve Blank
想一想驾驶汽车,你会因为方向盘偏右了一点,但操作手册没有指示而不往左回偏一点吗?你会因为错过了目的地而不绕回来,而是机械地直接开到一个你都不认识的不毛之地吗?如果答案都是否定的,那你做产品的时候,你会怎么做?