2022年，几乎全球都进入了大局充满不确定性的VUCA时期*，人们开始面对一系列全新的严峻挑战。为了帮助品牌建设者们在新的时代里了解全球消费者所面临的挑战，凯度在18个国家里使用革命性的研究方法访问了1万名消费者，用“连麦”式的开放题请他们用母语讲述自己的挑战。我们将通过Kantar Global Issues Barometer系列报告对客户发布。

今天下午，凯度集团大中华区CEO暨凯度BrandZ™全球主席王幸（Doreen Wang）与凯度大中华区首席产品官王磊（Sirius Wang）通过在线直播为1000多位观众解读了Kantar Global Issues Barometer报告的第一期精彩洞察。

“当充满不确定性的颠覆期回归，疫情、通胀、地区冲突也许只是前奏。我们的调查显示，29%的全球消费者认为品牌应该做出行动，”王幸表示。“因此，强品牌不应该回避挑战，而要积极迎接并回应不确定性，甚至从中有所收获。凯度相信，成功的品牌是通过打破品类的规则而实现成长的，所以颠覆期也是打造品牌价值的良机。”

在本次调查中，凯度最终收到了来自七种语言共计超过50万字/单词的回答。通过开创性地大规模使用开放题，本次调查让全世界的受访者们用自己最习惯的语言就他们最关心的话题畅所欲言。凯度使用最新研发的跨语言文本分析技术TextAI智能整合归纳了受访者们的回答。

该全球报告包括了通货膨胀、新冠疫情、地区冲突和气候变化四个话题，本次直播重点聚焦了通货膨胀在全球范围内带来的影响，分析了消费者的心理变化和消费行为变化，并分享了品牌的应对宝典。

通货膨胀

从全球范围来看，通货膨胀卷土重来，近45%的发达经济体和超过70%的发展中经济体都出现了超过5%的通胀。许多人认为自己的工资上涨无法追上通胀的速度。大多数市场上消费者都感受到了通货膨胀的压力，国际化品牌也首当其冲受到了影响。

王磊表示：“消费者总是从影响其个人以及日常生活相关的部分出发感知世界，消费者看待外界视角更加强调‘我的视角’。当他们进入被‘不确定因素’影响的世界，消费者正在基于新的风险意识运转。这实际上也为品牌提供了新的机会。”

动荡下的消费行为

面对通胀等压力，受访者们在日常生活中还能保持积极和乐观，并没有沉迷于各种危机之中：74%的全球消费者保有积极心态，这一比例在65岁以上人群高达79%，为所有人群中最乐观的。

本次调查还研究了消费者在10个品类中的购买决定因素。对于个人护理品类而言，决定消费者购买的最主要原因是质量而不是价格。在酒类品类中，因为便宜而购买的消费者比例仅为11%。不过，在大件耐用品类中，价格的决定性作用较大。