突围路径①:确定将成为何种品牌
企业需要在多重环境中确定自身的品牌行为,了解自身可以成为哪种类型的品牌。例如:实用品牌(用于在既定场合与用户进行相关互动)、受众品牌(在偶尔互动时作出表达)、体验品牌(随着企业成为用户日常生活的组成部分,与其展开持续互动),还是关系品牌(能够改变用户的日常生活,并在此基础上建立联系)。
突围路径②:寻找或重新寻找目标
如果企业无法制定超越经济增长的目标,就可能因缺乏与人们产生共鸣的有用目标或价值观而陷入危机。企业需要通过自身活动,创造一个更加美好的世界。例如,可以考虑制定循环经济战略,**并对企业带给世界的任何产品负责。
企业需要使用恰当语言有效传达目标;确立标识,使目标切实可行;并且务必令目标制定过程具有充分的独特性和灵活性,能够随着时间推移而不断发展,避免一味复制初创企业所使用的共同语言;同时,积极拥抱设计文化。
突围路径③:超越服务思维
随着客户越来越成熟,企业所提供的服务很可能越发难以满足其需求。品牌必须更加努力地明确展示自身的独特性,才会不断发展,这其中的成功范例包括内衣品牌Thinx、室内单车健身品牌SoulCycle,以及健身锻炼品牌Sweat with Kayla等等。此外,企业不仅要关注体验,还应创建有意义的关系和归属感——这正是目前许多大品牌的短处。
沙漏的瓶颈正在不断紧缩,可以预见的是,未来还会更加缩紧,由不得你静观其变。开始行动吧,就从读完这篇文章开始!
来源:微信公众号“埃森哲中国”