所谓“忙中出乱”,别被紧急的事情冲昏头脑。
广告所谓“忙中出乱”,别被紧急的事情冲昏头脑。在作出某一项艰难决策之前,你总能够为自己留出12-24小时来收集影响决策的信息并进行一番深思熟虑。
由于现代生活节奏日益加快,大多数人已经习惯于快速反应。我们不会、也无法给自己足够的时间去思索我们所面对的日益复杂的挑战。现代科技将我们紧紧包围,驱赶着我们一路向前。无论是在工作中还是在家里,我们时刻感受到时间的挤压与催促。
然而,一个优秀的管理者,即使面临燃眉之急,他也会在行动之前尽可能长地做必要的停顿,而有些管理者似乎可以放慢时间的脚步。很多才华卓越的杰出人物总是本能地知道该在什么时候稍作停顿,即使只是瞬间的暂停,而这个道理同样适用于更长时间的决策。我们当中的一些人具有出色的才能,他们讲笑话的时候知道在什么地方应该停顿,以便抖出响亮的包袱;他们在对别人做出评价之前,也知道应该稍安毋躁,多考虑一个小时再说。这种能力一部分源自直觉,一部分源自分析。
对明智的决策者来说,时间并不是精准刻板的节拍器或者原子钟,它十分灵活,富有弹性。时间是一个模糊的概念,我们常常会对其产生误解。如果完全专注于大脑在几秒钟或几分钟内所做的反应,那些更快的反应就会逃过我们的眼睛,这也是管理者在决策时所面临的一个普遍问题。
作为团队、企业的领导者,工作中的自然组成部分就包括要做一些较为艰难的决策、判断。这些决策之所以显得如此困难,大多数是因为它们是十分紧急的,所以,多数管理者时常被某个必须要做出的决策的重要性和复杂性所困扰——拖延决定或是不假思索地做出一些决定,仿佛都不是明智的举动。
与之相反的是,聪明的决策方法是将这个艰难的决定过程分解成为操作性强、易控制的步骤,如此一来,管理者可以更好地掌控决策时间。
第一步:收集事实信息
多数管理者都认为自己手握足够的信息,足以让自己做出一个对企业发展理由充分的决定,但是,当决策之难已经让你“压力山大”时,你或许并不像你想象中的见多识广、运筹帷幄。其实,获取充分的事实信息的目的并非让你做出改变,而是为你后续巩固决策、执行决策提供更多的依据和背景支持。
所以,当你急于作出决策之前,先找出你需要了解的所有信息。你需要对哪些意外情况做出预判和心理准备?你需要哪些信息在日后来支撑和维护自己此刻的决策?即便在收集和分析海量信息的过程中,容易出现信息超载、事实模糊的情况,但千万不要在事实信息不足的情况下让决策陷入泥沼。