“你的店生意怎么样?”“你的产品卖得如何?”
当被问到这些话,相信大部分老板都会不由自主地说:“唉,这年头生意不好做啊!”“没什么客人啊,还欠着供应商一大笔钱啊”等之类的抱怨。这些抱怨,很多都是在说着同一类问题—没客人,也就是流量增长问题。
如今消费者习惯和喜好在不断变化,各种潜在的竞争者也不断涌现。从互联网红利流量到大家说的流量枯竭,再到现在各种线下流量场景的争夺战……可见,流量问题,是任何一个企业和品牌都要面临的问题。但是品牌或企业的生意增长,真的只是流量问题吗?你有没有想过,客人为什么不来你这儿而去别人那儿呢?今天就从促销引流和价值创造两个方面来谈谈这个问题。
如何优雅地打折?
打折促销是一种常见的引流方式。但假如打折促销方式用得不够好,很容易带来价格战、损伤品牌形象和对产品价值的贬低等副作用。为了减少打折促销的副作用,这里推荐一种更高级的打折方式—“隐形打折”,即利用各种心理错觉或正当理由等方式去变样打折,让消费者感觉占到了便宜且认为是合理的。下面是5个具体操作技巧:
错觉折扣
让消费者看起来更能占到便宜的打折方式。比如这两个做法:
低价高购。一件产品200元,直接说“该商品打7折优惠”,不如说“只需花140元就可以买到店里价值200元的商品”,或“只用140元就可以挑选店中任何一件原价的商品”。虽然同样是打折,但后者“低价高购”的做法更能让消费者有赚到便宜的感觉。
充值免单。就是充值多少钱,就可以免费享受当下的消费。比如“充1000元,今天200元饭钱可以免单”,这和“消费200元可以打8折”的本质虽然是一样的,但是充值免单会让消费者产生一种意外之喜的心理错觉。需注意的是,这种“错觉折扣”的隐形打折技巧,最好结合一下某个促销理由,比如说今天是换季或者是感恩节等原因而打折。这样才会更好地保持产品的价值感,不但能减少消费者对打折的产品质量顾虑,又可吸引更多的购买。
单品特价引流
这是一种此亏彼盈的隐形打折策略。商超惯用这种方法,特意将某种果蔬禽蛋肉类做特价,吸引客流。我曾见过一个酒店周一到周五,每天分别有款平时价格20元以上的产品,在当天只需5元。如30元/盘的猪杂汤,周一当天只需5元;28元一碗的凤爪在周二当天也是5元;以此类推。