从临时工“逆袭”到总经理,把小城的国营厂变成行业龙头,他的“世界观”很特别
来源:作者:辛国奇 来源:中外管理
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作者:品牌广元
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发布时间: 2051天前
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在秦玉峰的亲力打造下,东阿阿胶世界的体验项目丰富多样,包括幻影剧场、阿胶探秘长廊、阿胶4D体验馆、飞行影院、金屋藏胶馆、智能化胶库和七星岛等。一个个颇似机场航站楼廊桥的体验长廊,将检测中心、阿胶枣生产线、阿胶糕生产线、复方阿胶浆生产线、阿胶生产线、驴皮炼胶车间、中药萃取车间一一串联起来。
在其中的阿胶探秘长廊,《中外管理》记者闻到一股香气阵阵飘来。秦玉峰介绍说,“胶香弥漫”是故意设计出来的,专门把生产车间里的香气收集起来,然后散发到走廊上,有意让参观者吞吐这新鲜出炉的涌动胶香。加上视频特效技术、体验互动设计、近距离观赏等,味觉、视觉、嗅觉、听觉、触觉这五觉在此高度结合,让参观者全方位立体式体验3000年的阿胶养生文化。
在体验中,《中外管理》注意到,东阿阿胶的各条生产线都完全实现了智能化,从熬制胶皮到最后的产品包装,几乎不用人工操作。与其他汤剂中药材生产不同,阿胶生产线几乎没有现成的设备,都要靠自主创新,每个节点的智能化,背后都蕴含着大量创新工作。一块小小的东阿阿胶胶块里,拥有345项专利技术,37项已纳入国家标准。
这只是秦玉峰“顾客变游客、游客变顾客”文化体验战略的一部分。除了设计理念全球领先的阿胶生物科技产业园,按国家5A级工业旅游标准,东阿阿胶建设了东阿阿胶城、毛驴主题乐园、中国阿胶博物馆、毛驴博物馆,形成了“三园两馆”旅游框架,建成以健康养生为核心的体验旅游产业链。
秦玉峰想要的,正是以中医药文化为依托,以工厂为舞台,以产品为道具,以消费者体验为核心,创造出值得回忆、令人难忘的体验活动,进而在消费者认知和心智中,建立起东阿阿胶的高端品牌地位。
为何身处小城的东阿阿胶会有如此前卫的国际化视野?东阿阿胶副总裁尤金花告诉《中外管理》,这都跟秦玉峰有关,在总裁秦玉峰带领下,他们先后到可口可乐、好时巧克力,迪士尼、环球影城、奔驰、美国西点军校、哈佛大学等国际一流企业造访学习,同时对标这些国际一流企业进行发展,海纳百川后落地形成自己的独有特色。
东阿阿胶的视野毫无国界,近10年来,如卓越绩效模式、赋值营销模式等国际一流的管理模式和管理工具逐步引入东阿阿胶,并融合生根。
每年春节,别人都陪家人过年,秦玉峰却带着中高层管理团队去国外考察学习,坚持了很多年。德国的工匠精神、日本的精益生产、美国的创意旅游,都是他们的学习对象。除了走出去,秦玉峰还邀请闻名世界的管理咨询大师拉姆·查兰来公司手把手地辅导。