常常讲洞察,但洞察究竟是什么?
最严重的一个误区,莫过于,洞察就是看到一个行为发生的动机。
这样说也没有什么问题,但实际这句话所表述的,并不是洞察。因为真正的洞察,往往是会需要更深层次地去了解行为根部或者头部的问题,比如:为什么会产生这样的动机?动机之上还隐藏着什么动机?
好比一个人吃饭,不会单纯地为了填饱肚子,也不会只是因为饿了。TA甚至可能只是突然,产生了好奇。
但有一点非常值得一提:按照这样逻辑,最终得到的也不一定是好的洞察。
你会问,什么又是好洞察?
简单来说:好的洞察一定是带有目的性和责任感的,是为了完成品牌目标而转变成的一种行为动作。
就像在广告圈里,有很多NB洞察最终却落得一地鸡毛,比如“只要心中有沙,哪里都是马尔代夫”,关联到行业却没有关联到品牌自身;也有着很多引人共鸣的广告,其实并没有洞察,只是比较感人罢了。
那么,一个好的洞察究竟是什么样子?最近聚划算联合自然堂、美康粉黛和蒛一制作的一支广告就是很好的答案:
消费不只是为了购物
还有精神升级的需求
表面上来看,广告是在讲述女孩一生中多个不同阶段的经历。但若细细揣摩就会发现,广告实际上只讲了一件事:有些看似不可完成的梦想,在“聚划算”的生活里都能得以实现。
比如女孩小时候家里没什么钱,但妈妈还是精打细算,用糖、牛奶给她做了棒冰,实现了女孩一个小小的心愿。
又比如女孩长大后,面对父母催婚但还是选择在理想城市安下了属于自己的精致小家,重新获得了选择人生的自由。
这些似曾相识的经历,相信绝大多人都感同身受。而那种“失而复得”、“准备放弃却又突然涌来”的惊喜,至今都可能犹记于心。
所以在看这支广告片,随着女孩一步步成长,将要面临人生不同阶段选择时,人的情绪也都会跟着漾起波澜。就好似自己化身成为了故事中女主人公一般,不断设想自己,当遇见相同场景时,又会做怎样的选择?
我们都知道,这很难。因为,选择常常意味着失去,我们都害怕失去。所以在结尾,其实聚划算就已经给我们抛出了一个答案:人生不能算,但生活可以聚划算。
它洞察到的不仅是当代消费观念升级背后品牌与消费者之间关系的微妙转变,更是洞察到了当代人们生活品质升级背后核心驱动的其实是精神上不满足带来效果显现。
而广告以女孩为故事题材,向大众输出“聚划算”带来的生活质变,与我们生活中太多“两难选择”的苦痛点,形成鲜明的差异和美好关联。从而在短短两分多钟里,便让人们的心绪莫名与“聚划算”建立一种独特的情感纽带,并对“聚划算的生活“开始产生浓厚的好感。