截至2017年底,Netflix的付费用户已经超过1亿,而广告屏蔽软件的使用率在以每年41%的速度增长,更不用说身经百战的用户在浏览网页时已经形成了自动忽视“广告盲区”的习惯。
眼动追踪研究展示那些被忽略的广告,图片来自《故事经济学》
罗伯特·麦基认为,“随着自吹自擂和夸大承诺的“推”式策略逐渐失去吸引力,越来越多的营销从业者转向行之有效的“拉”式故事策略。
市场营销正在经历以广告为中心到以故事为中心的全球性变化。
故事天然受到人类心智的关注,故事化的思维方式以核心价值为坐标来解读每个事件,而价值观能为故事注入生命力。
精彩的故事的一大特点就是充满情感负荷的价值观,它们能把信息包裹在情感中,并通过“移情认同”的心理机制,打消受众的怀疑心理。
一旦观众在那一瞬间将自己的感觉与主角联系起来,怀疑就会消失不见。
洗衣粉品牌Ariel(碧浪)在印度推出了一个广告短片,主题为“Dads Share the Load(爸爸分担重负)”。
故事短片以一个父亲的角度,目睹女儿下班回家后一边电话处理工作事务,一边忙着收拾房间洗衣服做饭,而女儿的丈夫坐在沙发喝茶这一场景。作为一名从不帮母亲分担家务的父亲,他发出了忏悔,觉得是自己为女儿作出了错误的示范。最后这位父亲决定改正错误,帮助妈妈分担家务,虽然他不会烧饭,但他可以洗衣服,故事也从负面转向正面。
Ariel看到了“70%的印度男性认为妻子应当负责洗衣服,印度女性平均每天花费6小时在家务琐事上,而男性则不足1小时”这一不公平的社会差异,并洞察到印度女性渴望改变的心理:85%的印度女性感觉自己在做两份工作,一个在家外,一个在家里,83%的印度女性认为男性应当分担家务劳动的重负。
而在“Dads Share the Load”这一故事中,从不公正到公正这一核心价值的转变,引发了利益相关的印度女性们的共鸣。
这一视频最终在网络上获得了20亿次曝光,相当于在广告投放上花费1100万美元才能买到的曝光率,超过200万男性访问了Ariel洗衣粉的官网,在“分担重负”的承诺书上签下自己的名字。Ariel洗衣粉在印度销售额同比增长了75%。
3、分享的执念:万物皆可“打卡”
据美国互联网公司 Dscout 的调研数据显示,人们平均每天点击手机 2617 次,手机屏幕亮着的时间共有 145 分钟。也就是说,每隔几分钟,手机就会把我们从现实世界拽入线上的虚拟世界,并在那里流连忘返。