二、价格锚点还有哪些经典案例?
1、价格参照
当顾客对一件商品的价值感知不明显的时候,商家会通过价格参照物让其具象可感。一个经典案例是罗永浩的“一块钱系列”海报。
1 块钱虽然不多,但并非人人都愿意掏钱去听 8 次老罗英语培训课。
但如果告诉你,1 块钱连一瓶可乐、一颗鸡蛋都未必能买得起,却能上 8 次课,你去不去?
这组海报非常聪明地将 1 块钱的价值和玉米、可乐、鸡蛋、创口贴等琐碎的生活必备品对比,这些物品就是顾客心里的价格锚点,和它们比起来,听 8 次课的价值感瞬间被提升。
2、商品打折
优衣库有一个概念是:初上市价格,即一件商品开始售卖时的原价。
在打折或限时优惠的时候,打折价格旁边一定会清楚标注出初上市价格。
原价 599 元起的羽绒服现在只要 199 元起就可以买到,这里 599 就是锚点,有它作为参照,顾客会毫不犹豫接受 199 元的价格。
当然,也有一些 “无良商家” 利用了这一点,先给商品标上昂贵的价格,然后宣称 1 折甩卖,尽管最后的成交价格在绝对值上并不低,但因为原价的存在,顾客还是乐于掏腰包。
3、降序排列的价目表
不知道你有没有注意过,酒吧或餐厅的菜单价格,往往都是按照降序排列的。
把最贵的放在前面,这个价格就成为一个起始参照物。
当顾客从上往下浏览价目表的时候,随着价格越来越便宜,会产生一种金钱获得的感受。
尽管在这个过程中,顾客明知道价格下降,商品品质也会相应下降,但出于损失规避心理,少付钱带来的快乐远胜于得到多一点点的质量。
因此为了平衡价格和品质,大多数顾客可能都会选择第二或第三贵的商品,实际上这是被最高价格 “吓” 到后做出的非理智选择。
尤其针对酒类、饭菜、美容美发等商品或服务,顾客很难去判断它的价格是否合理,很容易就进入商家设置的价格情境中。
4、炮灰价格
跑灰价格可以分为两种:一种是和其他价格差距悬殊的“天价”,另一种是“一看就不划算”的鸡肋价格。
它们的存在不是为了销售这个商品本身,而是要“劝退”用户,让用户选择商家更希望卖出的商品。
华为有一款被员工称为“镇店之宝”的明星手机: Mate 20 RS 保时捷设计手机,最低售价 12999 元人民币。