我昨天也讲过一个例子,你说海底捞到底是制造业还是服务业?海底捞大家都认为它是服务业,我认为它是一个制造业,从火锅料的采购开始一路下来,其实只有服务业端上来那一刻它是服务业。你说BAT是制造业还是服务业,我们是制造业,我们是制造了大量的数据,处理信息制造过以后,跟别人去分享。有的人讲我只做服务业我不做制造业,或者我只做制造业不做服务业,我觉得都不靠谱,我们要辩证思考,看未来的形势,判断未来的趋势调整你的策略,这是我的看法。
我们国家特别是发展中国家,非洲、东南亚一带一定要思考到高科技来了以后我们人该怎么办,现在人人都在担心就业,人人都在担心会失去工作,但我们一定不缺工作,只是我们缺乏想象力。我们国家要大力发展实体经济中的现代服务业,并且我们在大力发展数字经济。
刚才忘了一点,阿里巴巴怎么转型?什么叫我们走向数字经济?9年前决定我们整个阿里巴巴走向大数据、云计算的时候,我们讲过一句话,我在公司内部,我说“我们一切业务数据化,一切数据业务化”。我们所有的业务必须数据化,因为只有所有的业务变成数据,我们才有可能进入数据时代,但是未来我们所有的数据要业务化,因为只有这样数据才会为社会服务为客户服务。
这些问题我觉得你要用制度去保障,用组织去保障,用人去保障,保障你的信念,保障你相信的未来。
4.创造力和想象力才是新经济
最后谈一个观点,今天我们所有的人不要纯去考虑数字经济传统经济,好像我很传统似的,其实今天很多传统经济技术含量非常之高,很多数字经济我觉得其实也不怎么样,我觉得他们还是胡思乱想。什么叫做新经济,其实是创造力经济、想象力经济,我们去创造,我们去想像,只有创造力和想象力。什么是“新”?“新”就是创造力、想象力,所以我觉得我们不能因为自己的知识欠缺,不能因为自己的境界欠缺阻碍了自己的想象力,我们更不能因为自己的境界比较低,我们自己的想象力比较低,我们的知识结构比较低,去限制别人的想象力。
想象力经济和创造力经济就是所谓今天的“新”字。我们很多未来今天是很难想像的,真是很难想像的,30年以后过去人家想像不了,我们是18年走向今天,你怎么会这样?但大家没有想像。我们18年,估计别人80年的努力没有我们18年多,别人80年犯的错误没有我们18个月犯的多,别人80年加班加点没有我们18年多。
我们18年来坚持一点一点比别人大一点,但是未来的18年、20年无数的企业无数的组织会依靠互联网、大数据的变化,你是否准备好像我们这样加班加点,你是否准备好像我们公司内部大家敲桌子砸板凳,大家3天、5天不讲话但最后还要一起干,这些都是转型的痛苦。我们都觉得转型很重要,但你愿意为此付出代价吗?所以这是BAT也好,之所以成为BAT背后的强大的动力,因为我们相信未来。