2) 成就型
许多销售经理认为,成就型是理想的员工,他们自己给自己定目标,而且比别人规定的高。只要整个团队能取得成绩,他们不在乎功劳归谁,是一名优秀的团队成员。
那么,怎样激励这类已经自我激励了的员工呢?正确的方法是要确保他们不断受到挑战。一家外企公司总裁在他的长期职业发展计划中指出:“同成就型的人坐下来,弄清楚他工作中三个很关键的方面:擅长什么;哪些方面有待提高;哪些方面是不擅长而需要学习的。接下来,一起为各个方面制定提高的目标。”
还有一些销售经理认为,激励成就型员工的最好办法就是“无为而治”,不去管他们。“我们把大目标交给他们,随他们怎么干。就这一方式本身对他们就是一种很大的激励。”这是对这类员工激励的方法。
激励成就型员工的另一方法是培养他们逐步进入管理层,“如果他们对管理有兴趣,那就在他们身上投资,培养他们,拉他们走出销售圈子,开拓眼界。这么做一定会得到回报,因为成就型的人像主人那样进行战略思考,制定目标并担负责任。”
3) 自我欣赏型
这类型员工需要的远不止奖牌和旅行,他们希望感到自己重要。而精明的销售经理就让他们如愿以偿。对于他们,这是最佳的激励方式。
一家外企的销售总监说过:“我们会让自我欣赏型的杰出员工带几个小徒弟,这类人喜欢被年轻人奉若大师。我们也乐意这样做,因为这能激励他们不断进取。如果新手达到了销售目标,就证明他指导有方。而没有业绩做后盾,是不能令新手信服的。”
4) 守成型
这类员工通常是最不受重视的。因为他们往往不善于开发新客户,加之他们的个性不擅长于创新突破。
公司可以培训一个强烈竞争型的员工去服务顾客,却没有办法把一个服务型的员工训练得有竞争性。
激励这些默默无闻英雄的最好办法就是公开宣传他们的事迹。管理者需要在全公司通报表扬他们的优质服务,在公司集会上讲他们的事迹。既然服务型员工带不来新生意,建议公司给他们一些额外奖励。因为他们花很多时间服务老顾客,跟老顾客联络。
总之,不同的方式能激励不同类型的员工。无论什么类型的优秀员工都有一个共性:不懈地追求。只要激励方法得当,都能收到预期的效果,只要激励到位,就能提高员工的工作积极性,打造一支高素质、高绩效的销售团队。