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论品牌传播中的口碑效应
来源:现代营销·学苑版 | 作者:品牌广元 | 发布时间: 2272天前 | 1985 次浏览 | 分享到:
摘要：在当今网络传播背景下，品牌传播的口碑效应受到了企业和消费者的关注。口碑不仅为品牌传播提供了一个渠道，更重要的是口碑传播是消费者之间双向互动的传播，具有可信度高、目的性强、受众明确、成本低等特点。同时，口碑传播也有双面性，其正面效应能够提升品牌影响力，其负面效应会给品牌带来伤害。如何趋利避害是把握品牌传播中的口碑效应的关键所在。