人人皆品牌，提供了每一个人被认知的机会，但认知本身并不是品牌，品牌是一个长期的付出，是持续性的努力。

② 如何看待直播与社群？

回答者：波波来了联合创始人CEO，北大EMBA，中大MBA肖纬宸

我们现在思考问题，需要系统化，而不能单一地去看直播、社群。

直播没有门槛，谁都可以来，而社群是有门槛的。直播是面向全网的，打破了空间的束缚，让竞争更加白热化。社群本质是你的私域流量。在私域流量里面大家是捧你的，直播里面是不会的。

所以直播和社群一定要结合。直播导流到社群，然后再运用上社群的一套逻辑来运营。

比如我做视频号，视频号得到推荐之后，要把粉丝沉淀到我的个人公众号，公众号上面有我的企业微信，再进我的企业微信里面，等等。

需要有一套连贯打法，才能形成闭环，从而用社群反哺你的直播，用你的直播，导流你的社群，一环一环衔接起来。

③ 人人皆品牌时代，个体如何服务好每一位用户？

回答者：混沌大学广州分社执行社长吕宁宁

我过去是做to B销售出身的，销售有个原则叫8521原则。8字触达，五次沟通，5次拜访，两次谈判，一次成交。

你需要筛选有效用户，然后在跟甲方服务的时候，问清楚对方的需求。要5问用户。

如何5问用户？

第一，你的用户有没有支付能力？

第二：你的用户是不是就关键决策人？

第三：你的用户有没有购买预算？

第四：目前大家对这个需求是否迫切？

第五：我们的产品跟该用户是否适配？

用这5问，把你的用户划分好，我们常说150人原则，其实本质上一个人真正的服务覆盖范围150人就够了，再服务太多也服务不了。

3. 人人皆品牌时代，如何实现城市品牌更新？

城市品牌的构建，与我们每一个人都息息相关。近几年西安、重庆等“网红”城市的崛起，无一离不开城市品牌的打造。那么，所谓的城市更新，到底在更新什么？我们又该如何实现城市品牌的构建与更新？

蓝色创意城市设计顾问公司董事长，城市设计研究者柳军、汉森伯盛国际设计集团董事长，羊城设计联盟会长盛宇宏、著名战略品牌家，集合品牌创始人，混沌新方案冠军龚凯与集和事业合伙人，集和咨询联合创始人，战略咨询顾问尹硕，以“人文城市更新”为主题，展开了探讨。

① 所谓的城市更新，到底在更新什么？

回答者：蓝色创意城市设计顾问公司董事长，城市设计研究者柳军