要打造一个成功的品牌，就要透过种种手段对顾客内心施加影响。让顾客对你有所认识，有所认知，有所认同。

当然，不同品牌由于其产品属性不同，企业所处发展阶段不同，目标人群特质不同，有的品牌要求用户记住，有的要求用户共鸣，有的要求用户爱上，有的要求客户产生兴趣，有的要求用户与你玩在一起。但不管怎么样，都要在顾客内心下功夫。

而产品、价格、包装设计、店铺形象、产品所属企业和产地、代言人、广告投放、推广活动、服务人员这些都是影响顾客内心的手段。

基于顾客心理层面的考量，打造品牌一共有四种范式可循：

理念品牌、体验品牌、文化品牌、社交品牌。

一、理念品牌

人们接触、购买、使用某种产品，产品便会透过感官在人脑中留下印象。产品输入的这些印象和其他信息，经过头脑的加工处理，就会变成人内在的心理活动（形成对产品的评价），并进而支配人的行为（决心要不要买这个产品）。

这整个过程，就叫做认知。

认知，是人脑信息加工的过程，也是人们获取知识的过程。顾客要做出购买决策，就要认识产品、了解产品，掌握关于产品的知识。对于企业而言，向消费者传递正确的知识，从而对顾客心理进行引导和引领，就显得非常重要。

理念，就是把用户对产品形成的印象进行抽象概括与提炼，它是对用户感觉的格式化，是对产品背后概念、主张、观念、原则的归纳与总结。

品牌透过理念向用户传递它想让用户掌握的知识。从而让用户了解你的产品价值，认同你的产品理念，让用户知道你是谁、代表什么、与其他品牌相比有什么特异之处。

理念品牌寻求用户的认知反应，核心目标是让用户对品牌有所认知，形成用户对品牌的认同感。

最基本也最重要的理念，是向用户传递产品的价值主张，或者说USP。

理念品牌，核心在于为品牌锁定一项核心价值，然后整个品牌都围绕这一价值主张展开设计与传播。

当然价值主张的传递并不仅仅是通过广告进行传递，产品与消费者发生关系的每个载体，如产品本身、如包装、如店铺、如服务人员，都是在向消费者传递信息。

快时尚品牌ZARA，它希望用户形成的印象是，ZARA是一个“大牌设计、风格多变”的品牌。

所以ZARA组建了庞大的设计师团队；为了产品更快出现在顾客面前，ZARA产品全部自产不找代工，打造更快的物流运输体系；店铺选址紧贴奢侈大牌；加上广告、代言人等，统合各种手段，都是为了建立ZARA这样一个快时尚品牌。