市场人士称，其实，从产品说明展示到客服的处理，张小泉没有什么大的毛病可挑，在公司网店的产品介绍页面，明确载明了“使用禁忌：请勿使用刀具进行拍、敲、撬等动作”。但是，张小泉销售收入的98%来自国内，那么，张小泉的产品应该十分贴合中国人的使用习惯。事实是，张小泉的产品恰恰忽视了中国人用菜刀拍蒜、拍黄瓜的使用习惯，这也与其高品质产品的宣传不符。

还有人士称，作为现代化企业的张小泉，积极进行产业、产品升级换代，为产品注入更多科技、设计元素，是市场发展的必然要求，但追求所谓的科技而未将其建立在市场真正需求基础之上，这样的高科技往往被认为是在追求价格高端。

长江商报记者发现，在研发投入上，张小泉表现同样不佳。2019年、2020年、2021年，公司研发投入为0.17亿元、0.20亿元、0.23亿元，分别占其当年营业收入的比重为3.01%、3.51%、3.47%，并无明显增长。而这项研发费用，主要构成是研发人员工资及福利。

与研发费用相比，张小泉在营销方面的投入要大得多。2019年至2021年，公司销售费用分别为0.64亿元、0.83亿元、1.17亿元，销售费用中，最大的开支是广告宣传费。2021年，公司销售费用约为研发费用的5.10倍。

今年一季度，张小泉销售费用0.34亿元，同比增长74.37%，约为研发费用的6.55倍。公司解释称，线上平台流量费上升，公司加大抖音等电商平台品牌推广力度，相应投流费、品牌推广费等增加。正是因为销售费用、管理费用等成本增加，导致今年一季度营业收入大幅增长、净利润大幅下滑。

重营销而轻研发，或许是张小泉产品脱轨市场需求的重要因素之一，导致被投资者抛弃。（记者 明鸿泽）