我们现在身处PC互联网的尾巴,移动互联网的最初期。美团从2011年开始做移动互联网,到现在我们已经有接近2/3的份额在Mobile上。我们赶上了这个变化,并且拥抱了变化。如果没有这么早地去做Mobile,后果不堪设想。
移动互联网的影响就比之前的PC互联网更大一点,更猛一点,但之后肯定会有其他更大的变革。这是外界大的环境。
我们在市场中,不管是竞争对手的变化、合作伙伴的变化,还是客户需求的变化,整个大的环境变化,要求我们必须有拥抱变化的态度。
可能在一个相对传统的行业里,掌握一种技能就能够非常稳定地干很多年,但我们身处的科技行业是完全不一样的。大的环境如此,对内部也是。
如果我们不拥抱变化,我们很难以客户为中心。
比如,我们为什么要做手机端?因为用户转向了手机。因为客户变了,不管是具体需求变了,还是需要的方式变了,我们得去满足他。
如果别人比我们变得更快,更好地满足客户的需求,他们就会赢。
在我们这个行业,输和赢就是生和死的区别。
我们必须有拥抱变化的态度,但我们不应该以拥抱变化为借口,来掩盖我们之前没有考虑清楚的事情和错误的安排,而且我们应该承认并不是每个变化都是正确的。
但总体来看我们必须坚持通过 「拥抱变化 」去接近我们想要的东西。
练是核心
坚持,才能产生指数效应
苦练基本功,练是核心。
练基本功的过程,很多看起来简单的动作要重复做反复做,要争取一遍比一遍做得更好。要每天提高一点点,要能坚持,才能产生指数效应。
1 练组织
2019年,王兴发起美团全员讨论 「更好的十年 」。美团的这一次全员大讨论,没有聚焦美团的业务,而是设计了三大主题,围绕组织人才、科技趋势和社会价值。其中,美团面向未来十年的组织人才建设被列到了首要位置。
王兴很在意美团的组织人才建设。
2019年9月底,王兴在内部沟通会再次分享了《领导梯队》这本书,提出未来十年,美团要让新一批各层级领导者成长起来,这是美团未来竞争力的重要来源。
10月底,王兴在公司一次培训会上又谈道, 「我现在更多思考的是组织和人才这件事。公司在初期,发展跟风口和机会相关。当公司越需要可持续发展,就越需要把组织建好。 」
王兴说: 「组织上,现在更重要的是吸引和保留一批人才,大家尽可能求同存异。