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商业伦理、品牌责任与企业合规管理
来源:作者:郭立新 来源:《销售与市场》杂志 | 作者:品牌广元 | 发布时间: 31天前 | 145 次浏览 | 分享到:
导读:产品之前,企业的初心如何?它的出发点和落脚点在哪?这确实关乎企业,或者说关乎企业背后的组织和人的价值选择,而这个选择最终关乎社会对于企业的认可。一个不被社会普遍认可的企业不可能走得久远。

  在《销售与市场》策划举办的“首届中国营销江湖大会”上,胡志刚先生提出品牌伦理概念,引发广泛讨论。个人认为,大家对于这一概念的兴趣,主要还是出自对于市场环境是否健康、公平、公正的担忧。实际上,企业参与市场竞争,品牌只是工具和管理手段之一,归根到底,竞争力决定于产品和效率。但是,产品之前,企业的初心如何?它的出发点和落脚点在哪?这确实关乎企业,或者说关乎企业背后的组织和人的价值选择,而这个选择最终关乎社会对于企业的认可。一个不被社会普遍认可的企业不可能走得久远。社会对于企业的认可,是对企业存在合理性和正当性的背书。我们也可以这么理解:企业存在的合理性和正当性并非一个内生的自然过程,它是在一定的外部压力和引导下逐步获得的。这正是市场经济,或者说商业社会了不起的地方:构成市场经济和商业社会的每一个微观法人主体,其成功的最后标准都在外部,即消费者和社会的认可。故而,个人不太认同品牌伦理的概念,在企业存在之前,有一个更大的存在,那就是市场,或者说商业社会;在品牌存在之前,有一个更大的存在,那就是企业。

  品牌其实是企业与其外部互动的一个结果。当然,这个结果又可以进一步作为条件或工具,影响企业的下一步发展。如果说我们要讨论与企业经营活动相关的伦理问题,应该是作为一个整体的商业伦理话题来讨论。只有明确了企业应遵循什么样的商业伦理原则行事,管理品牌的规范才能得以确立。下面,分三个方面谈谈个人对商业伦理、品牌责任与企业合规管理的理解。

  遵循健康的商业伦理可以防范企业的天然“恶”性

  正如人性恶、人性善始终处于争论中,企业也一样,因为企业是人的组织。文明的发展,其实是一个积善抑恶的过程,甚至可以说,文明就是制度培育出来的可持续的善意。与企业和组织相比,个人的人性之恶更容易受到制度的制约,因为个人的力量是有限的,而制度借助了集体的力量。企业和组织则不同,它们本身就是集体,并且这个集体越大,可以支配的社会资源越多,因此,它可以以集体的名义或假借集体的名义做恶,乃至做大恶。伦理终究是一个社会学的概念,通过构建商业伦理原则防范企业尤其是大企业做恶,是以社会化方式生存和发展的人类的必然选择。