另一个餐厅,是通过众筹模式创办的,有20多位股东,餐厅设置了一个简单的规则:只要就餐时报某一位股东的名字,就可以获得一定的优惠。股东们非常乐意到处传播类似下面的一段话:“我是xx餐厅的股东,朋友们如果去这个餐厅吃饭时,记得提我的名字,有优惠哦。”

　　虽然没有经济回报,但是光是这段话,就让股东们觉得很有面子,所以愿意主动传播,为餐厅带来了不小的客流量。

　　2017年,中国女创学院发起一个读书社群—三三读书社,希望能让身边多一位爱读书的人。第一步,找到33个人组成了一个特战队。这33个人都是有一定影响力的IP,本身都有一定量的粉丝,相当于种子用户。然后设计了一个裂变机制,3天内影响3个人爱读书即可获得《三三读书法》电子手册,每影响3个人爱读书即可解锁一节《三三读书精品课》,影响60个人可自动晋级为会员,影响300个人可成为合伙人。每个人都可以生成自己的专属海报,只要有人通过你的海报扫码进入,就相当于影响了一个人,就会记录在系统中。为了增加趣味性,还做了一个影响力排行榜,可实时看到每个人的排名,影响爱读书的人数越多,排名越靠前。

　　首先是这33个人通过朋友圈、微信群等途径转发扩散,围绕种子用户进来第一批用户,然后为了解锁更多课程,第一批用户继续转发扩散带来第二批、第三批用户……这些用户都放到了不同的微信群中,每天在群内发布影响力排行榜,又刺激了大家为了排名而努力裂变。3天时间裂变了1万人,5天达到了1.7万人,持续了1个月,总共裂变了8万多人。

　　我们回顾一下,让身边多一位爱读书的人体现了正能量,转发出去是不是很有面子?影响的人越多,解锁的课程越多,是不是有里子？每天发布影响力排行榜,引发大家互相PK,是不是有乐子?

　　持续转化

　　移动互联网时代,成交公式是:成交＝需求×信任×情感。

　　需求只是基础,信任和情感才是成交的决定因素。作为品牌和用户沟通的最短路径,社群是建立信任和情感的最佳阵地。当一个企业通过种子用户、分层裂变,聚集了大量的潜在用户,并且通过社群经营建立了信任和情感后,成交已经是水到渠成的事情了。当然,一次成交不是我们的目的,持续转化才是王道。我们希望的是一次购买的顾客成为回头客,回头客成为终生用户,终生用户不停地帮我们转介绍新的顾客。如何做到呢?

　　快速完成第一次成交