为什么呢!就是在这个生产车间,我们像发现新大陆一样观察到一个细节:就是除了消防通道,平常进出这个生产车间,只有一道门,这道门旁边,有员工储物柜,和客户参观更衣柜。墙上有明确进入车间规定,对员工规定,里面是进生产车间需要更换的鞋衣帽,要求是“全部武装”。另外,如有客户参观,须有专门要求规范,还必须有陪同讲解。到了生产车间,每个生产工序啊,都有详细说明,操作细项,摆放要求,包括墙上标语,就不一一列举,细节做得非常到位。
这真是给我们很大的震撼,并不是因为其生产车间的面积规模大,而是能做到如此精细化,在惊叹之余不仅要沉思。反正听老厂长讲,文化来源于细节,细节当含有文化,我们用时间沉淀的,经过许许多多的细节,一步一个步印做到的。通过这些一个个细节,不仅让员工,而且让客户感觉到,我们就是不一样,我们品牌文化的强力与张力,自然得到体现。经过不断积累与沉淀之后,生产车间的质量保证与提升了,个中的奥妙与精粹,更值得我们玩味。
情景体验中透渗品牌文化
在《毛泽东选集》当中有篇文章讲到,文学素材来源于生活。同样,品牌文化也来源于生活。生活就是我们获取情感最大的突破口,在突破口上通过情景演绎,影响到用户对品牌欲望产生购买冲动,以及培育用户对品牌忠诚的情感。
现在不仅是互联网时代,讲究是互联网速度,也是一个讲究体验时代。当互联网拉近我们沟通速度同时,体验就显现尤为重要。如在情景当中体验到品牌文化,将品牌情况再现给用户,让用户感知品牌文化的核心魅力,我们品牌营销就起着锦上添花的作用。
现在流行智能门锁,我们在企业经营当中,就是充分将品牌文化,通过体验方式,将智能门锁使用的情景,展现给用户,让消费者亲自体验。在整个情景当中,让用户感觉到实际是其生活的家庭,自然就博得用户信赖,并且和我们品牌所倡导的和家文化相吻合,充分体现出品牌的特质。不言而喻,紧紧地将品牌文化和用户铸印在一起,实现了品牌质的飞跃,在智能门锁市场占有一席之地。
其实,在我们生活当中,很多品牌获得消费者青睐,并不是没有缘由的。我们熟知的通用电气,其中一项家用电器很久没有经营了,但是很多家庭主妇,还是回忆自己曾经使用其做饭的情景,想寻找这款家用电器购买。主要是当时,这项家用电器不断派直销人员,上门给家庭主妇展示做饭的情景,配上其有美好的说辞。我们需要做的,就是让情景中渗透品牌文化,有情感,有温度,有文化。
其实,在关注企业经营时,不妨多留意下自己的品牌,到底对用户意味着什么,我们可以讲给用户体验到实际的功能,但是我们无法进一步获得用户的认同,认为除了实际功能之外,我们还带给用户别样的体验,可能从心理上,获得比从实际功能带来的效应,这就是我们要聚焦到品牌文化重中之重。