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品牌偏离品根,必然失去人心
来源: | 作者:品牌广元 | 发布时间: 2206天前 | 2820 次浏览 | 分享到:

搜房,看到这个名字时,你的直觉反应是什么?

不就是搜索房子吗?这就是品根记号式的名字。不仅可能过目不忘,还能知道它是干什么的。

这也是我第一次听说它时的印象。那是在房展会上,搜房网也有自己的展位。如果你留了名片,他们会定期往你邮箱里发邮件。

早些年,随着房地产的发展,搜房网也跟着壮大起来,而且还上市了。

后来怎么样了?后来改了名字,叫房天下。什么意思?是房子满天下吗?还是关于房子的天下

可惜,“满天下的房子”却与消费者并没有关系,为什么?因为那是企业自己的思维,企业自己的意思——尤其是房子的天下

消费者的意思呢?也就是消费者看到后会得到什么信息呢?

房天下?干什么的?——恐怕这就是消费者的第一直觉吧。

其实,原来的搜房才是消费者的意思:搜房网——搜索房子的网站——也就是在网上找房子的地方。

这也是搜房网诞生的背景环境和根本价值:足不出户,鼠标一点就能找到房子——卖房子和买房子或者装修房子。

搜房网的品根:就是网上搜索,就是便利的。搜房网的核心价值,就是在这个字上。

就算日后开出门店来,也不能离开这个的根本。企业的一切工作都要强化在品根上,提供便利的搜索,找房子——卖房子和买房子,以及装修房子,等等。

跟随者出来的时候,更要强化在搜上,提供更有价值的搜寻结果。包括在,新房、二手房,未装修房;豪宅、普宅;租房、买房;以及其他更有助于买房卖房的附属性工作。

等到跟随者也在模仿时,品根的强化就要升级了:以领航的身份和姿态,挤掉垃圾信息,提供更有价值性的房源——不要让消费者对网络失望,仅停留在一个过期、模糊甚至虚假的状态上。

这都是在强化和维护搜寻房子的便利价值。有此基础,才可以开出继续维护品根价值的地面部队,也就是房地产中介门店。

而不是,房天下强调在佣金只有1%的互联网的特性上——长尾价值。这个不是品根价值。从战略之初的名字上,就开始偏离了品根——必然失散人心。

对内,也就是对二手房员工,没有吸引力,哪来的积极性?而且线上的信息都是公开的,并不能为线下的门店提供切实可行的更多的房源——甚至比传统门店的房源可能还有不真实性。

对外,也就是对顾客,并不能提供搜寻房子的实质性便利——只不过又一个平常的二手房中介罢了。而且房天下网站也不能提供令消费者信任的背书效应——只是一个浏览信息的平台而已。