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线下做好一个店,线上做好一个县
来源: | 作者:品牌广元 | 发布时间: 1517天前 | 4606 次浏览 | 分享到:


网络发起立体连接难度很大,有两大原因:一是网络不愿意把平台流量导向线下,只愿意把线下流量导向线上;二是因为立体连接后,只增加黏性,很难增加密度,所以,不仅平台没动力,平台商户动力也不大。


社交电商发起的立体连接,现在已经呈常态化。IP+社群+线下体验,已经几乎成为社交电商的标配。但是,因为社群的密度本身就不高,进入线下呈递减效应,所以,线下密度始终有限。这也是社交电商很难做大的原因。


从上述分析看,未来立体连接的最佳路径,可能是门店→社群→网络。线下做好一个店,门店的重要性就体现出来了。


立体连接,不一定完全打通三度空间,只打通两度空间也是可以的。但只要打通两个以上的空间维度,线下门店发起就是比较好的方式。因此,立体连接时代,传统渠道的优势体现出来了。


立体连接,为什么特别强调“线下做好一个店”?除了前面讲的三度空间的放大与漏斗效应外,最重要的原因是线下强关系,以及强关系在社群的强交互。


中国的渠道链,核心是人链。人链的核心是关系链,即客情。从来没有其他国家像中国渠道管理那样重视客情。客情投入的不仅是资源,还有用心、时间。


线下门店发起的立体连接,可以说是线下关系在社群和网络的放大和延伸。


围绕三度空间,建立深度


线下门店发起的立体连接,可以说是线下关系在社群和网络的放大和延伸。


传统深度分销的基本原理是通过扫街方式,找出与本品相匹配的售点,通过管理手段用分销渠道把产品覆盖到所控制的终端,中间通过各种拉动销售的方式进行作业。


这个过程里面的核心是找到并管控更多的售点,甚至不同售点承担的功能不一样。这就是深度分销的密度问题。


通过立体连接,进入社群空间和网络空间,同样有深度和密度问题。比如,在社群空间,如果只连接了终端,那么,深度显然不够。如果通过KOL、KOC等,再连接更多的C端,那么既增加了深度,也扩大了密度。


怎样在三度空间建立深度,这是由门店店主的个性特征决定的。比如,三只松鼠“联盟店”实行双IP策略,要求店长是老板,而不是职业经理人的“店长”。无疑,三只松鼠抓住了社群和网络空间建立深度的办法,即店长IP化。


我们在实践中已经发现,越是A类大店,因为店员的流动性,无法建立与社区用户的强关系,在打通三度空间以及与用户的强交互上,远远落后于店主站柜台的BC类店。甚至在活动推广时出现A类店不敌B类店的情形。