李叫兽的风格没怎么变。他还是很喜欢把复杂问题简单化，喜欢一上来就给一些反常识的结论(毕竟大多数人只听得懂简单的东西)。

　　他说，“流量逻辑”和“品牌逻辑”已经衰败了。未来需要“经营用户”。

　　因为流量逻辑和品牌逻辑，特别是后者，是工业化时代的消费品营销逻辑，核心目的只是让消费者记住你。

　　但在信息爆炸的今天，这个逻辑越来越不奏效了。

　　李叫兽去百度之前，还写文章教大家怎么做品牌。现在突然说品牌模式不管用了，真是让人沮丧。

　　但是没关系，大家都在学习进步。李叫兽说，现在的消费者越来越要求个性化，因为他们逐渐都变成了“独居、有钱”的人，所以需要把消费者分得很细来运营。李叫兽还找到了一个活生生的例子来说明，就是日本的茑屋书店。

　　在大部分人把关注点放在线上的时候，茑屋书店逆流而上，取得了实体商业的成功。今天，茑屋书店背后的CCC公司拥有十几家商业中心、1400家加盟店，以及超过6000万会员。

　　传统的书店，是走的“卖场逻辑”，追求的是转化率和坪效。茑屋书店不同，它天才的创始人增田宗昭，说了一句特别神奇的话。他说：“书店的问题，就在于它在卖书。”

　　所以茑屋书店是“买场逻辑”，本质是经营人群而不是产品。它根据各家门店实时反馈的数据，来为特定人群提供舒服的体验，以及各种各样的产品。

　　说人话，就是根据数据分析的结果，指导门店运营。门店运营不以转化率为指标，而是以人群停留时长为指标。通过让对方舒服开心，最终实现盈利。

　　茑屋书店实际上是一家数据驱动的咨询公司。

　　3、“消费者运营”逐渐升温

　　从2018年9月份开始，我带领一个团队，其实就是在做“数据驱动的咨询工作”。所以我对这个话题特别感兴趣。李叫兽说，未来十年消费类企业最大的机会，就是“消费者运营”。

　　( “消费者运营”这个名字其实真的不太准确。但目前没找到更好的名字，就姑且用之)

　　这话，和阿里这几年一直在提的“消费者运营”不谋而合。阿里过去当然是一个电商销售平台，走的也是流量运营模式，重点永远都是获取新客。

　　但是这几年，阿里也在努力转型。

　　阿里转型的底气，是数据。不夸张地说，在利用消费者行为数据方面，阿里走在最前面。

　　2017年阿里推出“品牌数据银行”，为商家提供消费者在平台内的行为数据，遵循的是所谓AIPL的路径。也就是根据消费者和品牌之间的关系，你可以把他们分为Awareness(知道某品牌)、Interest(对某品牌感兴趣)、Purchase(购买某品牌)以及Loyalty(对某品牌忠诚)四大类。再加上消费者在购物中体现出的各种特性，品牌有机会针对不同人群制定不同的营销策略。