在品牌的诞生期或初创期,重点是开展前期的市场调查,品牌名称、商标、包装的品牌策划设计,以及品牌诞生后的市场推广、价格定位等。
在品牌的成长期,主要任务是在确保产品和服务质量基础上,持续不断提高品牌的知名度,建立品牌的美誉度和忠诚度,加强对品牌的维护。
当品牌进入成熟期,在开展品牌资本化等运营管理,更要注重维护和提升品牌,避免因产品创新不及时、品牌管理不到位等,造成品牌“昙花一现”退出市场、走向衰亡。
“因此,《纲要》中表述的,提高品牌全生命周期管理运营能力,就是对品牌的评价、引入、推广、维护等全过程进行有效管理,引导品牌建设主体制定相应的策略,最大限度延长品牌生命周期,持续不断焕发品牌生命力,提高品牌经营效益。”洪群联说。
有针对性地开展研究
品牌建设既是一个实践问题,也是一个理论问题。《纲要》提出,开展品牌理论、价值评价研究,完善品牌价值评价标准,推动品牌价值评价和结果应用。
李桂华分享了他的观察,近年来,国内的品牌理论研究和品牌价值评估研究取得了一定的进展和成绩,特别是2017年设立“中国品牌日”以来,越来越多学者或专家转向该领域的理论和方法研究。
洪群联表示,从品牌理论发展看,品牌理论包括品牌形象、品牌生态、品牌价值评价标准等相关研究,更多的是西方学者提出的。同国外相比,我国对于品牌研究的深度和广度远远不足,尤其需要基于我国品牌实践加强中国特色的品牌理论、价值评价研究。
从品牌实践发展看,随着我国经济高质量发展推进,越来越多企业需要创建品牌,越来越多品牌走向国际,这就需要有一套符合中国国情、对接国际的品牌理论的指导。
洪群联建议,基于中国品牌丰富实践,加强中国特色品牌理论构建和研究;建立完善一个更加科学的品牌价值评价标准,并用于开展品牌评价;运用中国特色品牌理论,指导我国企业更好打造品牌、走向世界、赢得市场。
李桂华表示,需要建立一个有国际话语权、让品牌主体信任的品牌价值排行榜。“为保障评价过程和结果公开公正公平,可以组织由政府代表、中介机构代表、品牌主体代表和消费者代表组成的评价机构,并建立数据平台以提升评价效率。”
对此,魏琪嘉表示,“品牌理论、价值评价研究,从开展到成熟需要一个过程,不可能一蹴而就。”他建议,在典型案例、案例推广示范等方面进行突破,由点及面不断提升品牌理论研究和品牌价值评估的成熟度、适用性。“未来还要发挥企业作为品牌培育第一线的关键作用,持续总结好经验、好做法。”(付朝欢 张洽棠)