企业信息变更“一件事”、新生儿出生“一件事”、教育入学“一件事”……在我市，很多关乎企业和群众切身利益的关键小事，已经实现了从“多部门来回跑”到“一件事高效办”。

今年在全面深化改革的大背景下，我市印发《2024年广元市优化政务服务提升行政效能工作要点》，会同相关行业牵头部门共同推进落实“高效办成一件事”。

“高效办成一件事”是改革所向、发展所需、民心所盼。我市把“高效办成一件事”改革作为政府服务升级、职能转变的重要抓手，依托四川省一体化政务服务平台和线下政务服务大厅，构建起一套规范、高效、便民的服务新模式。

零跑路办成“一件事”的“松弛感”

“以往企业办理水电气网报装时，需要多个单位分头申请，现在进行水电气网联合报装，1天就完成全部报装事项。”近日，市政务服务大厅，市内一公司项目负责人李波在咨询办理水电气网报装时，惊喜地获知不用跑路就能办。他在家自行登录四川政务服务网报装后，很快就有相关市政公用服务企业与其对接，上门联合踏勘、签约、施工，5个工作日就全部搞定了。李波感叹道：“太方便快捷了，轻轻松松就把事情办完了！”

水电气网联合报装“一件事”，是今年年初我市“高效办成一件事”政策提出的第一批重点事项，通过设立水电气网联合报装综合窗口，优化流程，精简材料，压缩时限，将原来分头多次申请整合为一表申请、一次办装、一次踏勘、并联审批、联合验收，目前已实现业主“零”跑路效果，工作成绩连续3年在全省名列前茅。

我市建立统筹协调机制，每季度召开一次推进“高效办成一件事”专题调度会议，逐个部门逐个事项研究5个“个人一件事”和8个“企业一件事”推进落实情况。会议集中会商研究解决落实过程中存在的体制机制障碍问题，督促牵头市级部门加快组织落地实施“一件事”。13个“一件事”市级牵头部门，均按要求成立了工作专班，切实推动“一件事”落地可办。

今年7月，在第一批13个事项落地见效的基础上，企业迁移登记、就医费用报销等8个重点事项对外公布，清单持续扩容。据介绍，我市将继续推进新一批重点事项尽快落地见效，让企业群众通过实实在在的服务感受广元这座城市的活力和诚意。

以“一件事”为牵引的改革创新

业务不协同、系统不互通、数据不共享、标准不统一等问题，一度是困扰政务信息化建设的老大难问题。

如何不断改革创新，让数字更好赋能治理、服务群众？我市从实际出发不断探索，在“高效”“办成”上着力，围绕推进线上线下深度融合、推动线上政务服务“只登一张网、一网通办、一次不用跑”，借助一体化政务服务平台、推进各类政务信息系统深度整合对接、推动集成办理事项办理相关业务系统互联互通、业务协同，实现“一次登录、全网通办”。