“广州酒家今年前四个月线上销售增幅达75%”“袋鼠妈妈在写字楼搭建了一层半、20多间直播室”……新冠肺炎疫情发生以来,线下渠道受阻,全国各地的商家都积极转型线上。
在广东地区,一批国潮、老字号品牌更是积极借力抖音等平台拥抱直播带货这一时兴的营销模式,在线上转型的道路上走在前列,打造了广东样板。
6月9日,“聚力•共擎2020巨量引擎城市峰会广东云论坛”通过抖音直播,巨量引擎广东分公司总经理徐嘉年在论坛上表示,互联网直播营销将消费端和产品端甚至是生产端拉近,让企业能够更好地触达消费者,促进了经济新一轮的增生和未来可能带来的突变。“通过直播进行实时互动,不仅能发展观众的忠诚度,还能提高品牌的知名度,这绝对是双赢,甚至是三赢的局面。”
活动现场图,左起:梁音、徐嘉年、李志珍、欧阳凯
借力直播,企业按下营销“快捷键”
由于互联网营销能够打破地域限制、触达更多的消费者,无论是急需拓展营销渠道的老字号品牌,还是在电商浪潮中成长起来的国潮品牌,近两年都持续加码互联网营销渠道。而在进入特殊时期后,直播带货也成了炙手可热的互联网营销手段。
作为老字号品牌,广州酒家此前就十分重视互联网营销的渠道。据悉,广州酒家通过电商平台以及自有的APP、小程序等多渠道触达消费者,其线上销售占比每年都在提高,2019年已经达到25%以上;今年前四个月,广州酒家线上销售的增幅达到75%。广州酒家集团首席营销官欧阳凯说:“我们相信在这一段时间,这个占比还会再继续爬高。”
而直播则是广州酒家互联网营销手段的重中之重。“我们非常重视直播带货,这是一种新的推广模式,去年我们跟各个平台合作的直播就有98次。”欧阳凯当天在论坛上表示,早在去年3月份,广州酒家就直播了早茶文化节,成功的把广东饮茶的文化推到全国。而在未来,他们计划与抖音开展进一步的合作,将直播拉到真实的消费场景中,比如说到酒楼、门店、KA卖场里面去,让粤菜名厨、酒楼服务员等都加入到直播中来。
广州正佳广场也在此次疫情当中反应迅速。正佳企业集团有限公司副董事长兼执行董事谢萌当天在论坛上表示,当线下商超全部停摆的时候,正佳做的第一件事就是全员营销,无论是一线、二线员工,所有人都拿起手机,通过各种渠道消费者、客户产生联系。比如正佳海洋馆的饲养员,自己做内容发到抖音等各个平台上,去与消费者产生新的连接。
“其中亮点的还是直播这件事情,正佳把海洋馆、博物馆这些文旅项目搬到了线上”,谢萌表示,直播是有效的连接手段,企业能够借助直播重塑品牌形象,与消费者重新建立起连接。