“广州酒家今年前四个月线上销售增幅达75%”“袋鼠妈妈在写字楼搭建了一层半、20多间直播室”……新冠肺炎疫情发生以来,线下渠道受阻,全国各地的商家都积极转型线上。
在广东地区,一批国潮、老字号品牌更是积极借力抖音等平台拥抱直播带货这一时兴的营销模式,在线上转型的道路上走在前列,打造了广东样板。
6月9日,“聚力•共擎2020巨量引擎城市峰会广东云论坛”通过抖音直播,巨量引擎广东分公司总经理徐嘉年在论坛上表示,互联网直播营销将消费端和产品端甚至是生产端拉近,让企业能够更好地触达消费者,促进了经济新一轮的增生和未来可能带来的突变。“通过直播进行实时互动,不仅能发展观众的忠诚度,还能提高品牌的知名度,这绝对是双赢,甚至是三赢的局面。”
活动现场图,左起:梁音、徐嘉年、李志珍、欧阳凯
借力直播,企业按下营销“快捷键”
由于互联网营销能够打破地域限制、触达更多的消费者,无论是急需拓展营销渠道的老字号品牌,还是在电商浪潮中成长起来的国潮品牌,近两年都持续加码互联网营销渠道。而在进入特殊时期后,直播带货也成了炙手可热的互联网营销手段。
作为老字号品牌,广州酒家此前就十分重视互联网营销的渠道。据悉,广州酒家通过电商平台以及自有的APP、小程序等多渠道触达消费者,其线上销售占比每年都在提高,2019年已经达到25%以上;今年前四个月,广州酒家线上销售的增幅达到75%。广州酒家集团首席营销官欧阳凯说:“我们相信在这一段时间,这个占比还会再继续爬高。”
而直播则是广州酒家互联网营销手段的重中之重。“我们非常重视直播带货,这是一种新的推广模式,去年我们跟各个平台合作的直播就有98次。”欧阳凯当天在论坛上表示,早在去年3月份,广州酒家就直播了早茶文化节,成功的把广东饮茶的文化推到全国。而在未来,他们计划与抖音开展进一步的合作,将直播拉到真实的消费场景中,比如说到酒楼、门店、KA卖场里面去,让粤菜名厨、酒楼服务员等都加入到直播中来。
广州正佳广场也在此次疫情当中反应迅速。正佳企业集团有限公司副董事长兼执行董事谢萌当天在论坛上表示,当线下商超全部停摆的时候,正佳做的第一件事就是全员营销,无论是一线、二线员工,所有人都拿起手机,通过各种渠道消费者、客户产生联系。比如正佳海洋馆的饲养员,自己做内容发到抖音等各个平台上,去与消费者产生新的连接。
“其中亮点的还是直播这件事情,正佳把海洋馆、博物馆这些文旅项目搬到了线上”,谢萌表示,直播是有效的连接手段,企业能够借助直播重塑品牌形象,与消费者重新建立起连接。
据悉,2019年,中国直播行业的总规模达到4338亿元,较上年增长达到226%,预计到2020年规模将翻一番。而在疫情期间,直播几乎是各行各业拓展营销渠道、实现复工复产的必选项。尤其是各类老字号品牌,通过抖音等平台的直播,不仅实现了营销模式的突破,还让他们有效触达了“90后”“00后”人群,让“老”品牌在“新”人群中成功刷脸。
现场图,左起:梁音、徐嘉年、潘美红、谢萌
品效合一,直播带货为品牌造势
如果说,疫情的影响加快了众多处于转型期的老字号品牌拥抱直播电商的步伐,那么对于在电商平台上成长起来的国潮品牌而言,大力追赶直播电商的新风口则是他们的共同选择。
袋鼠妈妈集团总裁潘美红在当天论坛上表示,该公司今年来大力发展直播电商,他们在写字楼里,搭建了一层半、20多间的直播室,还请了很多母婴的专家给消费者进行线上科普,并为消费者派发福利。据介绍,袋鼠妈妈目前在淘宝上也做了全店的直播,在抖音上也开通了蓝V的账号,目前正在做更多精细化的直播运营。
无独有偶,另一个国潮品牌阿道夫今年则在各大平台都开始了直播的尝试,该品牌4月份参加了《抖in好物节》直播活动,几天内就聚集了50多位的主播一起带货,其中,千万级以上的头部主播就有十几个。该合作除了取得不错的销量以外,对阿道夫品牌在抖音的名气也有了很大的提升。一个显著的现象是:自发带阿道夫产品的主播增多了,产品在30天内就上了24次热门榜。
“带货不是直播的唯一结果。”广州阿道夫个人护理用品有限公司总裁李志珍认为,过分的低价对品牌的消耗力是较大的,我们更希望达到品效合一的结果,用直播的模式,跟用户深度沟通,建立连接,让直播成为用户体验的一环。当前,越来越多的明星走进直播间,明星的粉丝效应结合直播带货,吸引流量的同时还能为品牌造势。“阿道夫相信达人直播,未来应该是从一个火爆的营销模式转化成一个更贴近消费者的品牌常态化的销售渠道。”
有观点认为,直播的意义在于助力企业,类似于抖音这样的直播平台正成为企业实施“新打法”“新战略”的新生产工具。无论对于老字号还是国潮品牌,直播能有效解决流量聚集和品牌塑造这两个问题。
“直播电商打破了时间与空间的限制,原本针对区域的市场也可以扩大到全中国。”徐嘉年表示,此前,巨量引擎广东分公司跟很多领域都在探索过直播带货的模式,例如在抖音开发的云逛展、云逛街,助力企业将各种形式的线下活动搬到线上;4月底,抖音平台发起了“抖in好物节”,联手达人一起来直播,帮助企业实现总销售额达1.2个亿。
据了解,今年下半年,巨量引擎广东分公司希望在本地商超,与正佳、广百等一批本地的重点商超进行合作,持续加码直播带货。“我们将会借助抖音平台丰富的明星及达人生态,联动本土重点电商客品牌,如阿道夫一样,发起网红选品直播盛典,发掘一批有潜力的好物、好货,打响广东制造的名号。”