一、真房源
真房源是平台品质的基石,是平台面向用户的核心承诺,同时也为平台经纪人ACN合作体系提供了基础保障。真房源较真、从验真开始,贝壳真房源要求平台内的所有房源,新增录入及库存维护期信息全面、真实、准确、更新及时;核销信息必须真实、准确、及时,保证客户所看到的房源信息的都是准确无误的,更好的解决客户租售的需求,房源“假一赔百”就是我们做真房源的最好的证明。
二、ACN-经纪人合作网络
ACN 经纪人合作网络打造跨品牌间房源、用户、经纪人之间的联动难题,建立合作共赢的良性生态,实现 更加高效的资源配置;通过房源共享充分提升效率和客户利用率。
通过机制与规则将平台上的店与人的作业标准规范起来,让平台 上的伙伴可以在一套相对公平公 正的规则下从竞争走向竟合;通过品质管理让平台上的伙伴服务标准基本一致,保证消费者端 服务标准化,同时监察相关作业 规范识别违规店与人,净化生态环境。
三、一站式交易服务
公司管理坚持走团队化、规范化道路,74家经营门店营业执照、备案证书、执业资格证书、交易流程、收费标准等项目全部上墙公示,同时平台设立签约交易服务中心,各项服务费标准、税费情况、公司资质全部上墙公示。为了提高客/业双方的房屋交易安全意识,交易前需观看平台签约室播放的《交易风险提示》后方可进行正常签约且交易过程透明化。安全交易一直是天恒地产所倡导的,集中签约把控风险,同时推出八项服务承诺;“真实房源、假一赔百;资金存管、损失垫付;交易不成、佣金全退;不吃差价、有必返还;物业欠费、先行垫付;客户投诉、24H反馈;过户枉跑、补偿百元;租赁续租,免收佣金”,让广大市民安心、放心购房置业。
四、资金监管
为了有效规避一房二卖、房屋查封、资金交割后双方不配合过户等风险,保障交易安全。资金监管的应用就很大程度提高了房屋交易的安全性,资金监管是将客户的房款放在第三方机构中存管(银行),待交易完成后。将房款支付给业主。如交易支付条件未达成,资金退还客户。钱是监管在银行,银行以卖买双方签署的资金监管协议为基础,生成虚拟监管账户。账户只能用做资金监管,钱只能单向流动,要么转到卖方银行卡,要么转到买方银行卡。
做资金监管有什么好处:
对客户好:将房款通过资金存管方式,过户后再进行解冻的流程,规避了业主恶意骗款、房款交付后不配合过户、发生纠纷后无法退回房款 等风险,切实保障了客户资金的安全。