一、真房源

真房源是平台品质的基石，是平台面向用户的核心承诺，同时也为平台经纪人ACN合作体系提供了基础保障。真房源较真、从验真开始，贝壳真房源要求平台内的所有房源，新增录入及库存维护期信息全面、真实、准确、更新及时；核销信息必须真实、准确、及时，保证客户所看到的房源信息的都是准确无误的，更好的解决客户租售的需求，房源“假一赔百”就是我们做真房源的最好的证明。

二、ACN-经纪人合作网络

 ACN 经纪人合作网络打造跨品牌间房源、用户、经纪人之间的联动难题，建立合作共赢的良性生态，实现 更加高效的资源配置；通过房源共享充分提升效率和客户利用率。

通过机制与规则将平台上的店与人的作业标准规范起来，让平台 上的伙伴可以在一套相对公平公 正的规则下从竞争走向竟合；通过品质管理让平台上的伙伴服务标准基本一致，保证消费者端 服务标准化，同时监察相关作业 规范识别违规店与人，净化生态环境。

三、一站式交易服务

 公司管理坚持走团队化、规范化道路，74家经营门店营业执照、备案证书、执业资格证书、交易流程、收费标准等项目全部上墙公示，同时平台设立签约交易服务中心，各项服务费标准、税费情况、公司资质全部上墙公示。为了提高客/业双方的房屋交易安全意识，交易前需观看平台签约室播放的《交易风险提示》后方可进行正常签约且交易过程透明化。安全交易一直是天恒地产所倡导的，集中签约把控风险，同时推出八项服务承诺；“真实房源、假一赔百；资金存管、损失垫付；交易不成、佣金全退；不吃差价、有必返还；物业欠费、先行垫付；客户投诉、24H反馈；过户枉跑、补偿百元；租赁续租，免收佣金”，让广大市民安心、放心购房置业。

四、资金监管

为了有效规避一房二卖、房屋查封、资金交割后双方不配合过户等风险，保障交易安全。资金监管的应用就很大程度提高了房屋交易的安全性，资金监管是将客户的房款放在第三方机构中存管（银行），待交易完成后。将房款支付给业主。如交易支付条件未达成，资金退还客户。钱是监管在银行，银行以卖买双方签署的资金监管协议为基础，生成虚拟监管账户。账户只能用做资金监管，钱只能单向流动，要么转到卖方银行卡，要么转到买方银行卡。

做资金监管有什么好处：

  对客户好：将房款通过资金存管方式，过户后再进行解冻的流程，规避了业主恶意骗款、房款交付后不配合过户、发生纠纷后无法退回房款 等风险，切实保障了客户资金的安全。

  对业主好：通过资金存管，打消了客户对资金支付的顾虑，促进交易的顺利进行；提前确认客户有足够资金购买房屋，增加交易确定性，规避了部分交易被中断的风险确保了业主的正当利益。

 对店长/经纪人好：节省经纪人协调双方过户和付款之间博弈的时间和精力；避免后期因为交易资金发生扯皮，节约做业务的时间，多一天处理纠纷，少一天做业务；也保护了参与交易的各角色经纪人的利益；规避了资金被挪用的风险,有效保护了店长及经纪人；

  对公司好：规避交易风险对公司品牌产生负面影响；体现公司专业性，树立行业标杆；带动行业进步，扩大公司品牌影响力。

天恒地产，用制度和规则，让无形的价值观化为行动。